Gratis proefperiode

Ticket toewijzen

Wat is een toegewezen ticket?

Een ticket is een communicatie tussen een vertegenwoordiger en klanten. Tickets worden gemaakt zonder enig eigendom. Het is noodzakelijk om tickets toe te wijzen aan de juiste klantenvertegenwoordiger of afdeling en handmatig een eigendom te wijzigen. Weet wie verantwoordelijk is voor het oplossen van problemen en vragen en vermijd eventuele problemen.

In LiveAgent kunt u na antwoord automatisch tickets toewijzen aan een klantenvertegenwoordiger. Pas uw eigen criteria, regels en voorwaarden aan in de configuratie en voer het automatisch uit.

Ticket toewijzen
Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.