Name: LiveAgent
Price: 15 USD
Rating: 9.0 (1500 reviews)

Prijzen

Per agent/maand jaarlijks gefactureerd Jaarlijkse prijs wordt jaarlijks gefactureerd en berekend op basis van het aantal agenten dat u aan het systeem toevoegt. Als u gedurende het jaar meer agentplaatsen toevoegt, wordt er een extra betalingsverzoek gegenereerd tegen hetzelfde verlaagde tarief.	$15 $9*	$29 $24*	$49 $39*	y	$69 $59*
Per agent/maand maandelijks gefactureerd Maandelijkse prijs wordt maandelijks gefactureerd en berekend op basis van het aantal agenten dat u aan het systeem toevoegt. Als u gedurende de maand meer agentplaatsen toevoegt, wordt er een extra betalingsverzoek gegenereerd tegen hetzelfde verlaagde tarief.	$19 $13*	$35 $30*	$59 $49*	Y	$85 $75*

* De beperkte aanbieding is alleen beschikbaar voor proefgebruikers.

Communicatiekanalen

Klantenportaal Zet een klantenportaal op, compleet met een kennisbank, forum en veelgestelde vragen. Klantenportaalfunctie	Y	Y	Y	Y	Y
Contactformulier – Contacteer ons-knop Geef uw klanten de mogelijkheid om contact op te nemen via een contactformulier dat rechtstreeks op uw website is geplaatst.Contactformulierfunctie	3	10	50	1	200
Contactformulier- Op pagina Geef uw klanten de mogelijkheid om contact op te nemen via een contactformulier dat rechtstreeks op uw website is geplaatst.Contactformulier functie	3	10	50	1	200
Slack meldingen Ontvang een Slack-melding telkens wanneer u een nieuw ticket of een ticketreactie ontvangt in LiveAgent. Slack-meldingsfunctie	Y	Y	Y	—	Y
Klantenforum Creëer een online communityforum voor uw gebruikers. Stel ze in staat om vragen te stellen, antwoorden te geven en discussies te leiden. Klantenforum functie	Y	Y	Y	Y	Y
Emailticket – Inkomende emailaccounts Slimme emailticketing zorgt ervoor dat er geen emails verloren gaan of onbeantwoord blijven. Ons ticketingsysteem voorkomt ook dubbele reacties met de functie voor het detecteren van botsingen tussen vertegenwoordigers. Ticketfunctie	3	10	150	2	150
Emailticket – Uitgaande emailaccounts Slimme emailticketing zorgt ervoor dat er geen emails verloren gaan of onbeantwoord blijven. Ons ticketingsysteem voorkomt ook dubbele reacties met de functie voor het detecteren van conflicten tussen vertegenwoordigers. Ticketfunctie	3	10	150	2	150
Live chatknop Win het vertrouwen van klanten en stimuleer de verkoop met gepersonaliseerde, real-time live chatondersteuning. Live chatfunctie	2	5	50	1	100
Proactieve chatuitnodigingen Betrek uw websitebezoekers door ze uit te nodigen om met uw vertegenwoordigers te chatten. Proactieve chatuitnodigingen functie	—	Y	Y	—	Y
Callcenter Maak gebruik van het callcenter om klantinteracties efficiënt te beheren en af te handelen. Functie van het callcenter	—	Y	Y	—	Y
Feedbackknoppen Moedig klanten aan om u nieuwe ideeën en feedback te sturen voor toekomstige ontwikkeling. Feedback&suggestie functie	—	Y	Y	—	Y
Viber Reageer rechtstreeks op Viber-berichten vanuit uw LiveAgent-dashboard. Viber feature	$39/month	$39/month	Y	—	Y
Twitter Houd unieke zoekwoorden in de gaten en reageer op Tweets die actie vereisen. Alle reacties van LiveAgent worden verzonden als Tweets. Twitterfunctie	$39/maand	$39/maand	Y	—	Y
Facebook Reageer rechtstreeks vanuit LiveAgent op Facebook-berichten, berichten, opmerkingen of vermeldingen. Facebook functie	$39/maand	$39/maand	Y	—	Y
Facebook + Instagram Instagram-integratie is niet mogelijk zonder Facebook-integratie. Instagram functie	$39/maand + $19/maand	$39/maand + $19/maand	Y	—	Y
WhatsApp Integreer uw WhatsApp-nummer met uw LiveAgent-ticketingsysteem en gebruik het om WhatsApp-berichten binnen het ticketingsysteem te beantwoorden. Let op: De integratie werkt momenteel alleen met Twilio- en 360dialog-providers.	—	—	3 cijfers	—	3+ cijfers
Functionaliteit voor video-oproepen Verhoog de uitgaande verkoop en verbeter de klantentevredenheid met onze videogesprekfunctie. Wees persoonlijk en vergeet niet te glimlachen! Videogesprek functie	—	Y	Y	—	Y

Beheer van gesprekken

Ticketgeschiedenis Bewaar alle tickets en chattranscripties voor onbepaalde tijd. Krijg op elk moment toegang tot alle eerdere tickets, gesprekken en gespreksopnamen voor kwaliteitsborging, juridische of trainingsdoeleinden.	Onbeperkt	Onbeperkt	Onbeperkt	7 dagen	Onbeperkt
Tickets samenvoegen Meerdere tickets over hetzelfde probleem ontvangen en deze combineren? Geen probleem! Gebruik onze functie voor het samenvoegen van tickets	Y	Y	Y	Y	Y
Aangepaste ticketvelden Hebt u waardevolle informatie geleerd? Maak een aangepast ticketveld aan en voeg het toe aan het ticketinfo-paneel. Aangepaste ticketveldfunctie	Y	Y	Y	Y	Y
Tickets splitsen Een ticket ontvangen met meerdere verzoeken? Splits het ticket in tweeën en wijs elk ticket toe aan een andere vertegenwoordiger/afdeling. Tickets splitsen functie	Y	Y	Y	Y	Y
Interne tickets Maak een interne notitie voor uw collega’s. De notities zijn alleen zichtbaar voor agenten, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat andere eindgebruikers of klanten uw privénotities zien. Internal tickets	Y	Y	Y	Y	Y
Bijlagen Sleep eenvoudig bijlagen (afbeeldingen, muziek, video, documenten, enz.) om ze met uw klanten te delen. Bijlagen functie	Y	Y	Y	Y	Y
Ticket massa acties Selecteer meerdere tickets tegelijk en voer massale acties uit om tijd te besparen. Met deze functie kunt u met één klik meerdere tickets oplossen, overdragen of verwijderen. Ticket massa actiefunctie	Y	Y	Y	Y	Y
Algoritme oplossen Geef automatisch prioriteit aan tickets die moeten worden opgelost volgens service level agreements (SLA’s) en de datum en tijd waarop ze zijn ontvangen. Afhandel functie	Y	Y	Y	Y	Y
Tickettevredenheidsonderzoek Stuur na elke interactie automatisch emails met een tevredenheidsenquête om ervoor te zorgen dat uw klanten hoogwaardige service krijgen.	—	Y	Y	—	Y
Klantentags Voeg aangepaste tags toe om tickets te ordenen en te filteren terwijl u de inhoud ervan in één oogopslag kunt bekijken.	Y	Y	Y	Y	Y
Aangepaste ticketfilters Creëer unieke ticketfilters om zoeken en filteren makkelijker te maken. Functie voor aangepaste ticketfilters	300 filters / vertegenwoordiger	500 filters / vertegenwoordiger	1000 filters / vertegenwoordiger	50 filter / vertegenwoordiger	5000 filters / vertegenwoordiger
Vertegenwoordigersnotities bij tickets Voeg privénotities toe aan tickets. Privénotities zijn zichtbaar voor alleen vertegenwoordigers, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat uw klanten of andere eindgebruikers ze zien. Vertegenwoordigernotities bij tickets functie	Y	Y	Y	Y	Y
Realtime dashboards Een realtime overzicht van uw gebruiksstatistieken.	Y	Y	Y	Y	Y
Ticket transfers Breng tickets met één klik over naar de vertegenwoordigers of afdelingen die het best zijn uitgerust om ze te verwerken.	Y	Y	Y	Y	Y
WYSIWYG-editor Gebruik onze WYSIWYG-editor om de inhoud van uw emails, emailsjablonen en kennisbankartikelen vorm te geven. WYSIWYG-editor functie	Y	Y	Y	Y	Y
Meerdere tickettabbladen Meer dan één ticket tegelijk oplossen? Geen probleem! Open meerdere tickettabbladen in uw LiveAgent-app en schakel indien nodig heen en weer. Functie voor meerdere tickettabbladen	Y	Y	Y	Y	Y
Kantooruren Wanneer ben je beschikbaar om je klanten te helpen? Laat het ze weten met de Kantooruren functie	Y	Y	Y	Y	Y
Afdelingen Creëer verkoop-, marketing- en technische ondersteuningsafdelingen voor eenvoudigere ticketroutering en verdeling van verantwoordelijkheden.Afdeling functie	10	20	150	3	300
Functies in afdelingen	—	—	—	—	Y
Standaardantwoorden Versnel uw reacties door vooraf gedefinieerde tekstreeksen te gebruiken. Standaardantwoorden functie	20	100	500	0	1000
Contacten & Groepen Segmenteer klanten op interesses, leeftijd, nationaliteit of een andere statistiek. Contacten functie & Groepen functie	Y	Y	Y	Y	Y
Vooraf gedefinieerde antwoorden Maak vooraf gedefinieerde antwoorden voor ondersteuningsvragen die kunnen worden beantwoord met een generiek antwoord. Vooraf gedefinieerde antwoorden	20	100	500	0	1000
Chattranscripten Hebben uw klanten een kopie nodig van het gesprek dat ze met u hebben gehad? Geef ze chattranscripties via email.	Y	Y	Y	—	Y
Bestanden delen via chat Onze live chat ondersteunt het delen van JPG-, JPEG-, PNG-, GIF-, PDF- en TXT-bestanden.	Y	Y	Y	Y	Y
Mobiel chatvenster Onze live chatwidgets zijn responsief – klanten kunnen gemakkelijk chats starten op mobiel of desktop.	Y	Y	Y	Y	Y
Chat welkomstbericht instellen Stuur geautomatiseerde chat-welkomstberichten naar uw nieuwe websitebezoekers om te laten zien dat u online bent en beschikbaar bent om hen te helpen als dat nodig is.	Y	Y	Y	Y	Y
Realtime bezoekers volgen Houd in de gaten wat uw websitebezoekers uitspoken. Bekijk welke URL’s ze hebben geopend, hoe lang ze op elke pagina hebben gebladerd en ontvang een melding wanneer ze naar een nieuwe pagina op uw website navigeren.	—	Y	Y	—	Y
Chattevredenheidsonderzoeken Krijg direct feedback na elke klanteninteractie. Ontdek hoe u kunt verbeteren, wat er goed is gedaan en volg de klantentevredenheid in de loop van de tijd. Functie voor vertegenwoordigersbeoordelingen	—	Y	Y	—	Y
Tijdregistratie Krijg een beter inzicht in de prestaties van uw helpdesk door de werkgewoonten van uw vertegenwoordiger bij te houden. Bekijk hoe lang het duurde voordat ze op elk ticket reageerden, hoe lang ze online waren of hoe lang hun pauzes waren. Tijdregistratie functie	$19/maand	$19/maand	Y	—	Y
Oproep in wachtrij Als alle online vertegenwoordigers bezig zijn met lopende oproepen, maakt LiveAgent automatisch een wachtrij voor nieuwe bellers.Wachtrij-indicator	—	Y	Y	—	Y
IVR Verbeter de callcenterervaring van uw klant door uitgebreide interactieve voice response (IVR)-structuren te ontwerpen die hen naar de juiste ondersteuningsafdeling of agent leiden. IVR feature	—	Y	Y	—	Y
In gespreksopnamen Onbeperkte oproepopname zorgt ervoor dat u altijd bent beschermd met opnamen van hoge kwaliteit van uw gesprekken wanneer u ze het meest nodig heeft. Unlimited call recordings feature<	—	Y	Y	—	Y
Gespreksroutering & overboekingen Onze callcentersoftware is uitgerust met ACD en bewaakte doorschakelingen. Geniet vanaf vandaag van naadloze gespreksovergangen van de ene afdeling of vertegenwoordiger naar de andere. Call routing and Call transfers feature	—	Y	Y	—	Y
Aangepaste functies Creëer en benoem functies en pas agentmachtigingen aan. Aangepaste functies feature	—	—	3	—	40

Maatwerk

API-sleutels Verbind verschillende programma’s, software of tools met LiveAgent en automatiseer talloze taken. API-functie	1	5	10	—	100
Emailsjablonen voor klanten Configureer emailsjablonen voor uw klanten en vertegenwoordigers. Alle emailsjablonen die vanuit LiveAgent worden verzonden, kunnen worden opgemaakt als HTML- of platte tekst-e-mails. Functie voor emailsjablonen	Y	Y	Y	—	Y
Regels & Tijdsregels Maak aangepaste triggers, automatiseringsregels en tijdsregels om repetitieve taken te versnellen die niet de aandacht van uw vertegenwoordigers vereisen.Regels and Tijdsrelgels functie	Y	Y	Y	—	Y
Gamificatie Motiveer, vermaak, verhoog de productiviteit en bevorder samenwerking in teams. Gamificatiefunctie	Y	Y	Y	Y	Y
Aanpassing van widgets voor contactformulieren Kies een contactformulierwidget uit onze sjabloongalerij en pas deze aan de esthetiek van uw bedrijf aan.	Y	Y	Y	Y	Y
Aanpassing van chatwidgets Kies een chatwidget uit onze sjabloongalerij en pas deze aan het kleurenpalet van uw bedrijf aan.	Y	Y	Y	Y	Y
Aanpassing van widgets voor chatuitnodigingen Kies een ontwerp voor een chatuitnodiging uit onze sjabloongalerij en pas het aan volgens uw behoeften.	—	Y	Y	—	Y
Geluidsconfiguratie Pas alle meldingsgeluiden die u hoort in LiveAgent aan of schakel ze uit. Kies uit onze bestaande geluiden of upload uw eigen bestanden. Functie voor geluidsconfiguratie	—	Y	Y	—	Y
Zoek & vervang LiveAgent kan automatisch zoeken naar specifieke strings in elk binnenkomend bericht en deze vervangen door iets anders voordat ze worden weergegeven of opgeslagen in de databank. Zoek & vervang functie	—	Y	Y	—	Y
Gesprekswidgets maatwerk Maak verleidelijke oproepwidgets of kies uit onze sjabloongalerij. Pas elk bestaand ontwerp aan uw wensen aan.	Y	Y	Y	Y	Y
Aanpassing van widgets voor videogesprekken Maak boeiende widgets voor videogesprekken of kies een bestaand ontwerp uit onze sjabloongalerij. Pas elke bestaande sjabloon aan volgens uw behoeften.	—	—	Y	—	Y
Kennisbank Maak categorieën in uw Klantenportaal op basis van uw producten, diensten of soorten klanten. Voeg kennisbankartikelen, forums of feedbackborden toe. Kennisbankfunctie	1	1	2	1	10
Aanvullende kennisbank Meerdere kennisbank* geeft u de mogelijkheid om een onbeperkt aantal afzonderlijke klantenportalen te creëren, waar elk zijn eigen unieke ontwerp, instellingen en inhoud kan hebben. Kennisbank	€19/maand/per kennisbank	€19/maand/per kennisbank	€19/maand/per kennisbank	—	€19/maand/per kennisbank
Vrij van merk Verwijder LiveAgent-branding uit live chatvensters en -knoppen, kennisbank/klantenportaal, oproepvensters en -knoppen, contactformulieren, feedbackformulieren en emailsjablonen.	—	€19/maand/per account	€19/maand/per account	—	Y
Aangepaste domeinparking Parkeer uw LiveAgent-account om deze toegankelijk te maken vanuit uw eigen domein. Aangepaste domeinparking	Y	Y	Y	Y	Y

Rapportage

Overzicht analyses Krijg een overzicht van uw klantenondersteuning. Zie wie interactie heeft met uw bedrijf en controleer de service die ze ontvangen. Functie voor overzicht analyses	—	Y	Y	—	Y
Prestatieverslag Bewaak de prestaties van uw ondersteuningsvertegenwoordigers. Kijk wie het meest productief is, wie emails verkiest boven live chats en wie in de loop van de tijd consistente resultaten levert. Prestatieverslag functie	—	Y	Y	—	Y
Vertegenwoordigersverslag Maak vertegenwoordigersverslagen voor werktijd, beantwoorde tickets, chats, oproepen, verkopen, beoordelingen en meer uit een specifiek tijdsbereik. Vertegenwoordigersverslag functie	—	Y	Y	—	Y
Vertegenwoordigersbeoordelingen Genereer beoordelingsrapporten voor vertegenwoordigers, compleet met opmerkingen van klanten. Vertegenwoordigersbeoordelingsfunctie	—	Y	Y	—	Y
Afdelingsverslag Genereer verslagen over het aantal beantwoorde tickets, chats, oproepen en meer van elke afdeling gedurende een specifiek tijdsbestek. Afdelingsverslagfunctie	—	Y	Y	—	Y
Kanaalverslag LiveAgent geeft u gedetailleerde inzichten over elk communicatiekanaal: email, live chat, callcenter, contactformulieren, Instagram, Facebook-berichten, Tweets etc.Functie voor kanaalverslagen	—	Y	Y	—	Y
Tagverslag Genereer tagrapporten van een specifieke periode. Individuele vermeldingen kunnen worden gesorteerd op tijdbereik, afdeling, kanaal en vertegenwoordiger. Tagverslagfunctie	—	Y	Y	—	Y
Ticketgeschiedenis Filter tickets op dag, week, maand, jaar of een aangepast datumbereik om een ticketgeschiedenisrapport te genereren. Ontdek welke afdelingen de meeste toegewezen tickets hadden, welke agenten ze hebben opgelost, wat hun huidige status is en meer.	—	Y	Y	—	Y
Mijn werkverslag Genereer rapporten over het werk dat u hebt gedaan een dag, week, maand, jaar of tijdens een aangepast datumbereik. Ontdek hoeveel tickets aan u zijn toegewezen, van welk kanaal ze afkomstig zijn en wat hun huidige status is.	—	Y	Y	—	Y
Beschikbaarheid van vertegenwoordigers voor oproepen, chats, tickets Bewaak de beschikbaarheid van uw vertegenwoordigers en zie precies wanneer ze online zijn (datum, uren, van, tot). Functie voor beschikbaarheid van vertegenwoordigers	—	Y	Y	—	Y
Bel, chat beschikbaarheid Genereer rapporten over de beschikbaarheid van elke vertegenwoordiger om oproepen en chats te beantwoorden. Ontdek wie het meest betrokken is en wie meer ondersteuning nodig heeft.	—	Y	Y	—	Y
Bellen, chatten, tickets laden Ontdek aan welke vertegenwoordigers de meeste tickets, oproepen en chats zijn toegewezen om de werklast van uw vertegenwoordigers te vergelijken en te optimaliseren.	—	Y	Y	—	Y

AI functies

AI Antwoordassistent Verbeter uw klantenservice met AI Answer Assistant. Deze assistent, aangestuurd door ChatGPT en uw OpenAI API-sleutel, genereert gestroomlijnde e-mailantwoorden, stroomlijnt reacties en verhoogt de efficiëntie van uw medewerkers.	Y	Y	Y	—	Y
AI-chatbot betaAI Chatbot beantwoordt eenvoudige vragen van klanten direct met behulp van uw kennisbronnen en brengt complexere vragen over aan uw team. AI Chatbot-functie	Y	Y	Y	—	Y

Ondersteuning en diensten

Klantenservice We staan 24/7 voor je klaar, het hele jaar door. Neem voor hulp altijd contact op met ons supportteam via livechat, e-mail, WhatsApp, sociale media of ons klantenportaal.	beste poging	24/7	24/7	beste poging	24/7
Ondersteund domeinparkeren Laat ons uw domeinparkeren moeiteloos afhandelen. Heeft u een eigen domein? Zorg er dan voor dat het CNAME-record is ingesteld en stuur ons uw SSL-certificaatgegevens, inclusief de privésleutel en tussenliggende/rootcertificaten (CA-pakket). Ons team regelt de rest.	Y	Y	Y	Y	Y
Hulp bij het aanpassen van het ontwerp Leun achterover en ontspan terwijl wij uw LiveAgent-account voor u instellen. Log in op een gebruiksklaar helpdesksysteem dat de productiviteit van uw medewerkers verhoogt en uw klantenservice verbetert.	Y	Y	Y	Y	Y
AI-configuratieservice Ontvang deskundige begeleiding en hulp bij het opzetten van uw AI-workflow om uw dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen en aan uw unieke behoeften te voldoen.	—	Y	Y	—	Y
Chatbot-installatieservice Implementeer chatbots efficiënt met onze deskundige installatiehulp, ontworpen om de interactie met en ondersteuning van gebruikers te verbeteren.	—	Y	Y	—	Y
IVR-installatieservice Stroomlijn uw oproepbeheer met deskundige hulp bij het opzetten van een efficiënt Interactive Voice Response-systeem.	—	Y	Y	—	Y
Training in productopstelling Geef uw supportteammanager de vaardigheden die nodig zijn om onze helpdesktool effectief te implementeren en beheren voor uw organisatie.	—	—	Y	—	Y
Adviesdiensten Haal het maximale uit uw potentieel met onze deskundige adviesdiensten. Boek een gesprek met ons team voor advies op maat en strategieën om innovatie te stimuleren, de efficiëntie te verbeteren en uw doelen te bereiken.	—	—	Y	—	Y
Prioritaire ondersteuning U krijgt snel hulp bij uw vragen, waardoor de wachttijden minimaal zijn en u direct geholpen wordt.	—	—	—	—	Y
Toegewijde accountmanager Profiteer van persoonlijke ondersteuning met een toegewijde accountmanager. Ze staan klaar om uw behoeften te bespreken, u inzichten te bieden en u te helpen uw ervaring met ons te optimaliseren.	—	—	—	—	Y
Geplande releasebeheer Profiteer van gepland releasebeheer met naadloze versie-updates, afgestemd op uw voorkeuren.	—	—	—	—	Y
Servicebeoordelingsgesprek en rapporten Blijf op de hoogte met servicebeoordelingsgesprekken en rapporten over de ingediende tickets van uw team. Bespreek de kwaliteit, ontdek nieuwe functies en identificeer verbeteringen om uw ervaring te optimaliseren.	—	—	—	—	Y
Aangepaste factureringsinstellingen Pas uw factureringsvoorkeuren aan zodat ze aansluiten op de behoeften van uw bedrijf en zorgen voor een gestroomlijnde betaalervaring.	—	—	—	—	Y

Integraties

—

Beveiliging en machtigingen

EU/US/UK/SG Datacenter Momenteel hebben we meerdere datacentra over de hele wereld. We installeren onze klantenaccounts op het best mogelijke serverpunt, afhankelijk van waar ze zich bevinden en rekening houdend met hun nationale wetgeving. Multiple Data Centers	Y	Y	Y	Y	Y
SpamAssassin Integration Bespaar tijd en vecht tegen spam met automatische spamfiltering. LiveAgent implementeert het SpamAssassin-antispamplatform, dat spam blokkeert. SPAM filters feature	Y	Y	Y	Y	Y
Toegangsbeperking tot het vertegenwoordigerspaneel Beperk het aantal IP-nummers dat toegang heeft tot uw vertegenwoordigerspaneel.	Y	Y	Y	Y	Y
Beheer van wachtwoordbeleid LiveAgent zorgt ervoor dat het wachtwoord dat u voor uw account selecteert, niet is gecompromitteerd bij eerdere datalekken.	Y	Y	Y	Y	Y
2-staps verificatie Bescherm uw LiveAgent-account met uw wachtwoord en een aanvullende code van de Google Authenticator mobiele app. 2-staps verificatiefunctie.	Y	Y	Y	Y	Y
HTTPS-versleuteling Alle door LiveAgent gehoste accounts draaien op een beveiligde verbinding met behulp van het HTTPS-protocol. HTTPS-coderingsfunctie	Y	Y	Y	Y	Y
Lijst met uitgesloten bezoekers Is iemand u aan het spammen of vervelend aan het doen? Verbied hun IP-adres om te voorkomen dat ze met u chatten. Hef de ban op wanneer u er klaar voor bent door de lijst met bezoekers te bekijken die zijn uitgesloten van uw chat.	Y	Y	Y	Y	Y
Auditlogboek Iets verdachts gevonden? Bekijk het auditlogboek om te zien welke acties elke vertegenwoordiger gedurende een bepaalde periode heeft uitgevoerd. Auditlogfunctie	—	—	Y	—	Y
SSO Gebruik Single sign-on (SSO) om logins gemakkelijker te maken voor uw vertegenwoordigers. Log één keer in zonder authenticatiefactoren opnieuw in te voeren en versnel het proces.	—	—	Y	—	Y
Emails versturen via onze geïntegreerde emailserver Gebruik onze mailservers om emails van LiveAgent te versturen onder uw bevestiging, in plaats van die van u.	—	—	Y	—	Y
Aanpassing van systeememailsjablonen Wijzig de formulering en het ontwerp van alle systeememails en pas ze aan wanneer dat nodig is.	Y	Y	Y	Y	Y

Automatisering

Regels voor evenementen Stel automatiseringsregels in voor verschillende gebeurtenissen en bepaal welke acties automatisch worden uitgevoerd wanneer een specifieke gebeurtenis plaatsvindt in LiveAgent.	50	150	500	—	1000
Tijdregels Stel op tijd gebaseerde regels in die automatisch acties uitvoeren nadat bepaalde tijdsperioden zijn verstreken in uw LiveAgent-systeem.	—	30	100	—	200
SLA-regels Stel interne SLA-regels (Service Level Agreement) in die zorgen voor een soepele ervaring voor uw vertegenwoordigers en klanten. Gebruik ze om de verantwoordelijkheid, straffen en remedies te bepalen voor het handhaven van een correcte workflow.	—	5	50	—	100
SLA-niveaus Stel uw Service Level Agreement (SLA)-regels in op meerdere niveaus om te zorgen voor correcte workflows op meer dan één niveau. U kunt ze gebruiken om workflows in verschillende omstandigheden te specificeren.	—	5	20	—	100

LiveAgent Prijzen

Small business

Medium business

Large business

Free business

Bekijk LiveAgent in actie

Deal voor Startups

Vergelijk abonnementen

Small business

Medium business

Large business

Enterprise

Prijzen

Communicatiekanalen

Beheer van gesprekken

Maatwerk

Rapportage

AI functies

Ondersteuning en diensten

Integraties

Beveiliging en machtigingen

Automatisering

De beste klantenervaringen zijn
gebouwd met LiveAgent

LiveAgent
Kijk hoe het werkt!

Hulp nodig bij het kiezen van het beste abonnement voor u?

Bespaar meer met LiveAgent

You will be
in Good Hands!

LiveAgent Prijzen

Small business

Medium business

Large business

Free business

Bekijk LiveAgent in actie

Deal voor Startups

Vergelijk abonnementen

Small business

Medium business

Large business

Enterprise

De beste klantenervaringen zijn gebouwd met LiveAgent

LiveAgentKijk hoe het werkt!

Hulp nodig bij het kiezen van het beste abonnement voor u?

Bespaar meer met LiveAgent

You will bein Good Hands!

De beste klantenervaringen zijn
gebouwd met LiveAgent

LiveAgent
Kijk hoe het werkt!

You will be
in Good Hands!