PipeDrive

PipeDrive is een eenvoudig te gebruiken CRM (software voor klantrelatiebeheer) waarmee u leads en deals kunt beheren en waarmee u ook de communicatie kunt volgen en de workflow kunt automatiseren. Daarnaast geeft PipeDrive u inzicht in de prestaties van uw verkopers en kunt u rapporten genereren op basis van de gegevens in de pijplijn.

Het gebruik van PipeDrive is belangrijk voor verkoopteams omdat het hen in staat stelt de voortgang van hun deals en leads te beheren en te volgen via een intuïtief dashboard. Daarnaast kunnen gebruikers van PipeDrive ook belangrijke leadinformatie zoals contactgegevens, overeenkomsten inzake dienstverleningsniveau en dealwaarden in hun pijplijnen opslaan. Gebruikers kunnen ook een functie gebruiken die alle leadcommunicatie met de software synchroniseert zodat teamleiders alle activiteiten en voortgang in de gaten kunnen houden.

Wanneer u uw PipeDrive plug-in in LiveAgent activeert, kunt u nieuwe deals registreren en krijgt u direct toegang tot informatie over bestaande deals met betrekking tot de klant die u assisteert in uw LiveAgent dashboard.

Wanneer LiveAgent verbinding maakt met uw account van PipeDrive, voert het achtergrondcontroles uit op PipeDrive-deals, hun statussen en waarden. Al deze informatie wordt getoond in de widget van PipeDrive die wordt weergegeven in uw ticketinfopaneel. Door deze plug-in te gebruiken, kunt u PipeDrive-deals rechtstreeks in uw account van LiveAgent bekijken en registreren terwijl u met uw klanten communiceert.