Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

PipeDrive

Wat is PipeDrive?

PipeDrive is een eenvoudig te gebruiken CRM (software voor klantenrelatiebeheer) waarmee u leads en deals kunt beheren en waarmee u ook de communicatie kunt volgen en de workflow kunt automatiseren.

Daarnaast geeft PipeDrive u inzicht in de prestaties van uw verkopers en kunt u rapporten genereren op basis van de gegevens in de pijplijn.

PipeDrive
Een voorbeeld van een PipeDrive-deal in LiveAgent

Hoe kunt u het gebruiken?

Het gebruik van PipeDrive is belangrijk voor verkoopteams omdat het hen in staat stelt de voortgang van hun deals en leads te beheren en te volgen via een intuïtief dashboard.

Bovendien kunnen PipeDrive-gebruikers ook belangrijke leadinformatie zoals contactgegevens, serviceniveau overeenkomsten en dealwaarden in hun pijplijnen opslaan.

Gebruikers kunnen ook een functie gebruiken die alle leadcommunicatie met de software synchroniseert zodat teamleiders alle activiteiten en voortgang in de gaten kunnen houden.

Voordelen van het verbinden van PipeDrive met LiveAgent

Wanneer u uw PipeDrive plug-in in LiveAgent activeert, kunt u nieuwe deals registreren en krijgt u direct toegang tot informatie over bestaande deals met betrekking tot de klant die u assisteert in uw LiveAgent dashboard.

Wanneer LiveAgent verbinding maakt met uw account van PipeDrive, voert het achtergrondcontroles uit op PipeDrive-deals, hun statussen en waarden. Al deze informatie wordt getoond in de widget van PipeDrive die wordt weergegeven in uw ticketinfopaneel. Door deze plug-in te gebruiken, kunt u PipeDrive-deals rechtstreeks in uw account van LiveAgent bekijken en registreren terwijl u met uw klanten communiceert.

PipeDrive
Een nieuwe deal maken in de integratie van PipeDrive in LiveAgent

Gebruiksituaties en goede praktijken

Zodra u op het pictogram in uw LiveAgent-ticketdetailpaneel klikt, kunt u:

  • Nieuwe PipeDrive-deals in LiveAgent registreren
  • Alle geregistreerde deals die betrekking hebben op de klant die u assisteert bekijken
PipeDrive

In wezen bespaart de integratie van PipeDrive van LiveAgent u tijd en maakt het u efficiënter. Door deze informatie binnen handbereik te hebben in LiveAgent, kunt u gemakkelijk bepalen wanneer het een goed moment is om een ​​klant te upsellen of om korting aan te bieden.

Hoe PipeDrive te integreren met LiveAgent

Het activeren van een systeemeigen integratie is eenvoudig. Open uw dashboard en ga naar Configuratie> Systeem> Plug-ins en zoek PipeDrive Integration v2. Klik op de activeringsschakelaar en LiveAgent wordt hierna opnieuw geladen.

PipeDrive-integratie v2 in LiveAgent plug-insectie
PipeDrive-integratie v2 in LiveAgent

Zoek nu de actieve PipeDrive Integration v2 en klik op het info-icoon naast de switch. Klik op het PipeDrive-logo. Er wordt een installatieprompt geopend, dus klik op Toestaan ​​en installeren.

Klik op het pipedrive-logo om door te gaan met de PipeDrive-integratie voor LiveAgent
Klik op het PipeDrive-pictogram
Installeer de PipeDrive plug-in voor LiveAgent
Installeer de app

Dat is alles, de integratie is actief en u kunt het zien in uw ticketinfopaneel. Open het en vind de actieve integratie in het rechterpaneel.

PipeDrive CRM is actief in de LiveAgent-ticketweergave
PipeDrive klantenrelatiebeheer actief

U kunt vanaf uw dashboard deals bekijken, toevoegen of bewerken.

Voeg een deal toe met PipeDrive klantenrelatiebeheer-integratie in LiveAgent-ticketweergave
Een deal toevoegen

Hoe PipeDrive te integreren met LiveAgent via Zapier

U kunt ook een integratie proberen via de Zapier-service. Zapier verbindt twee apps om verschillende soorten integraties te creëren die u kunnen helpen uw workflow te verbeteren. Als u nog geen account hebt, maak er dan een aan via deze link. Ga dan naar de LiveAgent + PipeDrive-integratiespagina.

LiveAgent- en PipeDrive-integratiepagina op Zapier
LiveAgent + PipeDrive

Scrol omlaag naar het gedeelte Connect LiveAgent + PipeDrive. U kunt hier meerdere keuzes combineren, dus bedenk wat u wilt dat uw inburgering doet. Een trigger op de ene app activeert een actie in de tweede app, waardoor een integratie ontstaat.

We laten u een voorbeeld zien met de opties PipeDrive’s New Deal en LiveAgent’s Gesprek aanmaken. Uw configuratie kan verschillen van deze handleiding, maar deze blijft over het algemeen hetzelfde, met uitzondering van een paar gedetailleerde velden, ongeacht de opties die u kiest. Als u klaar bent met selecteren, klikt u op de blauwe knop Doorgaan.

PipeDrive-trigger en LiveAgent-actie geselecteerd op Zapier
Trigger en actie geselecteerd

Het eerste deel van de installatie is eenvoudig. U hoeft alleen maar in te loggen op uw PipeDrive-account, de triggerselectie te bevestigen en deze te testen.

PipeDrive-triggertest na het instellen van de trigger op Zapier
Trigger test

Log in en bevestig de actie. De instelling in onze integratie vereist dat we de emailadressen van de ontvanger en afzender, het emailonderwerp en de hoofdtekst van het bericht invullen, naast andere velden. Er zijn ook enkele niet-verplichte velden, maar u kunt ervoor kiezen deze in te vullen om het bericht te specificeren. Ga verder en test de integratie als u klaar bent.

LiveAgent-actieopstelling in integratieproces met PipeDrive op Zapier
LiveAgent actie instellen

Dat is alles, het proces is voltooid en uw integratie zal actief zijn wanneer u de Zap inschakelt. Controleer uw LiveAgent op nieuwe berichten van PipeDrive.

Actieve PipeDrive-integratie met LiveAgent-ticketsysteem
Succes!

Vaak gestelde vragen

Wat is PipeDrive?

PipeDrive is een klantenrelatiebeheersysteem. Het hele concept is ontwikkeld vanuit het oogpunt van de verkoper. Het geeft u gegevens over uw leads, prestaties en meer.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van PipeDrive met LiveAgent?

- efficiënte workflow

- verbeterde klantenervaring

- betere klantenrelaties

- concurrentievoordeel

- bespaart tijd (het is niet nodig om tussen interfaces te wisselen)

Terug naar Integraties Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo