LiveAgent combineert een alles-in-één klantenservice platform met AI-chatbot, live chat, ticketing en callcenter. Automatiseer tot 75% van de gesprekken met ingebouwde AI.
Lost klantvragen direct op, 24/7, in meer dan 100 talen, en verlicht zo de werkdruk van uw team. Gebouwd op autonome AI-agents.
Meer informatie: AI ChatbotSchrijft een volledig antwoord op basis van het ticket, of verbetert, vult aan of vereenvoudigt het concept van de agent. De agent controleert het voordat het wordt verzonden.
Meer informatie: AntwoordassistentZet lange ticketgesprekken om in heldere samenvattingen met Probleem, Oplossing en Openstaande punten, die agents in enkele seconden kunnen lezen.
Meer informatie: AI-ticketsamenvatting
Gratis proefperiode
E-mail, live chat, telefoon, sociale media, WhatsApp, Viber, kennisbank — allemaal verenigd in één dashboard met 175+ functies en 200+ integraties.
LiveAgent is door klanten op vooraanstaande beoordelingsportals geselecteerd als de software met de snelste implementatie, de beste live chat software en als marktleider in de branche.
Te veel klantberichten?
Verhoog de productiviteit van uw supportteam met wel 20%. Beheer e-mail, chat, gesprekken en sociale berichten in één inbox.
Verliest u het overzicht over supportverzoeken?
Los tot 28% meer verzoeken op bij het eerste contact. Zet berichten automatisch om in tickets. Volg en behandel elk verzoek eenvoudig.
Sturen klanten u berichten via sociale media?
Reageer tot 75% sneller op berichten via sociale media en organiseer uw klantcommunicatie.
Verwachten bezoekers directe antwoorden?
Verhoog de conversies tot 3× met live chat. Chat in real time met bezoekers en los vragen sneller op.
Stellen klanten steeds dezelfde vragen?
Verlaag de werkdruk van support met wel 30%. Maak helpartikelen en FAQ's zodat klanten zelf antwoorden kunnen vinden.
Beheert u telefonische ondersteuning apart?
Behaal 90%+ klanttevredenheid. Behandel gesprekken rechtstreeks vanuit de helpdesk en volg elke conversatie.
Ontdek echte succesverhalen van bedrijven die LiveAgent kozen als hun helpdesk en toegewijde communicatieplatform.
Ontdek hoe M4Markets de werkdruk van agenten verminderde en de internationale betrokkenheid met 80% verhoogde dankzij de AI-chatbot en automatisering van LiveAgent.
Ontdek hoe CS Apparel Group, een van de grootste sport- en modebedrijven in Tsjechië en Slowakije, de ondersteuningssnelheid met 75% verbeterde met LiveAgent.
Maak een snelle productrondleiding, bekijk speciale aanbiedingen voor startups en blijf op de hoogte van de nieuwste verbeteringen van LiveAgent.
Maak een rondleiding door LiveAgent en verken elke functie, functionaliteit en use case van onze multichannel helpdesk-oplossing.
Als u op zoek bent naar de juiste helpdesk software voor uw startup, bent u hier aan het juiste adres. Ontdek waarom u voor LiveAgent moet kiezen.
Ontdek de nieuwste updates van de LiveAgent helpdesk software en zie hoe wij onze oplossing voortdurend verbeteren.
“LiveAgent combineert uitstekende livechat, ticketing en automatisering waarmee we onze klanten uitstekende service bieden.”
Peter Komornik
Slido
“Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert.”
Roman Bosch
Partly
“Met LiveAgent helpen onze medewerkers klanten beter, sneller en nauwkeuriger.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop.”
Karl Dieterich
Covomo
“We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er echt tevreden mee.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Ons conversiepercentage van betaalde klanten steeg in de eerste maand met 325% nadat we LiveAgent hebben ingesteld en actief zijn gaan gebruiken.”
Taras Baca
XperienceHR
“Wij vinden LiveAgent verreweg de beste live chat-oplossing.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. De tool is gebruiksvriendelijk en verhoogt onze productiviteit.”
Viviane Carter
CSI Products
“Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“LiveAgent combineert uitstekende livechat, ticketing en automatisering waarmee we onze klanten uitstekende service bieden.”
Peter Komornik
Slido
“Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert.”
Roman Bosch
Partly
“Met LiveAgent helpen onze medewerkers klanten beter, sneller en nauwkeuriger.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop.”
Karl Dieterich
Covomo
“We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er echt tevreden mee.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Ons conversiepercentage van betaalde klanten steeg in de eerste maand met 325% nadat we LiveAgent hebben ingesteld en actief zijn gaan gebruiken.”
Taras Baca
XperienceHR
“Ik moet zeggen dat ik nog nooit zo’n professionele klantbenadering heb meegemaakt.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Wij vinden LiveAgent verreweg de beste live chat-oplossing.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. De tool is gebruiksvriendelijk en verhoogt onze productiviteit.”
Viviane Carter
CSI Products
“Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden.”
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgent is een alles-in-één klantenservice platform dat live chat, AI-chatbot, e-mail ticketing, ingebouwd callcenter, ondersteuning via sociale media en kennisbankbeheer samenbrengt in één dashboard, zodat teams snellere en slimmere ondersteuning kunnen bieden.
De AI-chatbot van LiveAgent werkt 24/7 in meer dan 100 talen en gebruikt uw kennisbank, website-inhoud en documenten om veelgestelde vragen direct te beantwoorden. Bij complexere kwesties draagt hij het gesprek over aan uw menselijke agents met de volledige context.
Ja — LiveAgent heeft een 30-daagse gratis proefperiode waarvoor geen creditcard nodig is, zodat u alle functies kunt testen voordat u zich vastlegt op een betaald plan.
LiveAgent wordt per agent per maand berekend, met een lagere prijs bij jaarlijkse facturatie. Elk hoger plan voegt meer geavanceerde functies toe, zoals callcenter, integratie met sociale kanalen, SLA en dedicated support; de actuele prijzen vindt u op de prijspagina.
LiveAgent ondersteunt e-mail, live chat, telefoon (via ingebouwd callcenter), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, contactformulieren, kennisbank en meer — allemaal verenigd in één inbox zodat u nooit een gesprek mist.
Absoluut — u kunt uw plan op elk moment upgraden, downgraden of opzeggen, zonder contracten, zonder installatiekosten en met flexibele facturatieopties.
