Functies
Maak kennis met alle functies van LiveAgent die deel uimaken van de helpdesk software met meerdere kanalen. Uitvoerig beschreven en op één plaats terug te vinden.
Lijst met functies
(3613)
-
![Vertegenwoordigers]()
Vertegenwoordigers
-
![Detectie van conflicten tussen vertegenwoordigers]()
Detectie van conflicten tussen vertegenwoordigers
-
![Bijlagen]()
Bijlagen
-
![Geautomatiseerde tickets verdeling]()
Geautomatiseerde ticketverdeling:
-
![Kantooruren]()
Kantooruren
-
![Standaardantwoorden (macro's)]()
Standaardantwoorden (macro’s)
-
![Bedrijven]()
Bedrijven
-
![Contactvelden]()
Contactvelden
-
![Contactformulier galerij]()
Contactformulier galerij
-
![Contactformulieren]()
Contactformulieren
-
![Contactgroepen]()
Contactgroepen
-
![Contacten]()
Contacten
-
![Afbeeldingen kopiëren & plakken]()
Afbeeldingen kopiëren en plakken
-
![Softphones - icon]()
Aangepaste functies
-
![Department - icon]()
Afdelingen
-
![Doorsturen]()
Doorsturen van email
-
![Tickets exporteren]()
Tickets exporteren
-
![Email meldingen]()
Email notificaties
-
![Emailsjablonen]()
Emailsjablonen
-
![Zoeken & vervangen]()
Zoeken & vervangen
-
![Filters]()
Filters
-
![Hybride ticketstroom]()
Hybride ticketstroom
-
![Interne tickets]()
Interne tickets
-
![Massa-acties]()
Massa-acties
-
![Tickets samenvoegen]()
Tickets samenvoegen
-
![WYSIWYG-editor]()
WYSIWYG-editor
-
![Notes - icon]()
Notities
-
![Online ticketgeschiedenis (URL)]()
Online ticketgeschiedenis (URL)
-
![Pauze]()
Pauze
-
![Voorgedefinieerde antwoorden]()
Voorgedefinieerde antwoorden
-
![Meerdere ticket-tabbladen]()
Meerdere ticket-tabbladen
-
![Verantwoordelijkheid]()
Verantwoordelijkheid
-
![Regels]()
Regels
-
![Service-level agreement (SLA) - icon]()
Overeenkomst inzake dienstverleningsniveau (SLA)
-
![Ranglijst vertegenwoordigers]()
Ranglijst vertegenwoordigers
-
![Geluiden]()
Geluiden
-
![SPAM-filters]()
SPAM-filters
-
![Tickets splitsen]()
Tickets splitsen
-
![Label]()
Tags
-
![Ticketvelden]()
Ticketvelden
-
![GIF's in ticket]()
GIF’s in tickets
-
![Ticket-Klanteninzichten (CRM)]()
Ticket/klanteninzichten (CRM)
-
![Auditlogboek]()
Auditlogboek
-
![Ticketing]()
Ticketing
-
![Tickets exporteren]()
Tickets exporteren
-
![Tijdregels]()
Tijdregels
-
![Tijdregistratie]()
Tijdregistratie
-
![De knop afhandelen]()
De knop afhandelen
-
![Algemene inbox]()
Algemene inbox
-
![Live chatfuncties - Live chat is een perfecte manier om klantenservice van hoge kwaliteit te bieden. Kies een ontwerp en sluit nu een chat in op uw website met LiveAgent.]()
Chatknop
-
![Chat button gallery - icon]()
Chatknop galerij
-
![Chat button animations - icon]()
Chatknop animaties
-
![Chat distribution - icon]()
Chatverdeling
-
![Chat Embedded Tracking - icon]()
Geïntegreerde chatopvolging
-
![Chat invitation gallery - icon]()
Chatuitnodiging galerij
-
![chat history - icon]()
Chatgeschiedenis
-
![Chats overview - icon]()
Overzicht chats
-
![Chat window docking - icon]()
Chatvenster koppelen
-
![Internal chat - icon]()
Interne chat
-
![Max queue length - icon]()
Maximale wachtrijlengte
-
![Online visitors - icon]()
Online bezoekers
-
![Proactive chat invitations - icon]()
Proactieve chatuitnodigingen
-
![Realtime chat]()
Realtime chat
-
![Real-time typing view - icon]()
Realtime typeweergave
-
![Current URL of live chat visitor - icon]()
Websitebezoekers opvolgen
-
![Telefoon met twee pijlen in verschillende richtingen die de doorschakeling naar een andere vertegenwoordiger aangeven]()
Automatisch terugbellen
-
![Telefoon met een lopend gesprek in de chatballon]()
Belknop
-
![Belknop - Oproepdetailrecords of CDR's zijn logboeken die worden bijgehouden over de klanten van het bedrijf. Ze bevatten specifieke informatie over elke oproep die vanuit callcentersoftware wordt gedaan.]()
Oproepdetailrecords
-
![Internal calls - icon]()
Interne oproepen
-
![Callcenter met inkomende en uitgaande oproepen]()
Planning van oproepapparaten
-
![Call Routing - icon]()
Oproeproutering
-
![Oproep doorverbinden]()
Oproep doorverbinden
-
![IVR (Interactive Voice Response) - icon]()
IVR (Interactieve Spraakreactie)
-
![Softphones - icon]()
Softphones
-
![Supported call devices]()
Ondersteunde oproepapparaten
-
![Videochat]()
Videogesprek
-
![Unlimited Call Recordings - icon]()
Onbeperkte gespreksopnames
-
![Facebook]()
Facebook
-
![Instagram - icon]()
Instagram
-
![Twitter - icon]()
Twitter
-
![Tag reports - icon]()
Tagverslagen
-
![Viber - icon]()
Viber
-
![Agent availability - icon]()
Beschikbaarheid vertegenwoordiger
-
![Agent ranking overview - icon]()
Ranglijstoverzicht vertegenwoordigers
-
![Agent report - icon]()
Vertegenwoordigersverslag
-
![Analytics overview - icon]()
Overzicht analyses
-
![Channel report - icon]()
Kanaalverslag
-
![Performance report - icon]()
Prestatieverslag
-
![Department report - icon]()
Afdelingsverslag
-
![SLA Compliance report - icon]()
SLA-nalevingsverslag
-
![SLA Log report - icon]()
SLA-logboekverslag
-
![Knowledge base - icon]()
Kennisbank
-
![Time report - icon]()
Tijdsverslag
-
![Multi knowledge base - icon]()
Meerdere kennisbanken
-
![Taal aanpasbare widgets]()
Taal aanpasbare widgets
-
![Android]()
Android
-
![Benchmarks and Leaderboards - icon]()
Maatstaven en scoreborden
-
![Rewards & Badges - icon]()
Beloningen en badges
-
![WYSIWYG editor for articles - icon]()
WYSIWYG-editor voor artikels
-
![Attachments in articles - icon]()
Bijlagen in artikels
-
![Feedback & Suggesties]()
Feedback & Suggesties
-
![Forum]()
Forum
-
![Functies]()
Interne kennisbank
-
![Search widgets - icon]()
Zoekwidgets
-
![Levels - icon]()
Niveaus
-
![iOS]()
iOS
-
![GDPR - icon]()
AVG
-
![AVG - Een systeem voor het beheren van inhoud is één van de kenmerken van LiveAgent. Het is samengesteld uit verschillende tools, zoals de WYSIWYG-editor en live chatknoppen.]()
Systeem voor het beheren van inhoud
-
![HTTPS-versleuteling]()
HTTPS-versleuteling
-
![Project management]()
Project management
-
![Meerdere datacentra]()
Meerdere datacentra
-
![Hangslot]()
Wachtwoordvalidator en auditlog
-
![IP-adressen blokkeren]()
IP-adressen blokkeren
-
![Facturatiebeheer]()
Facturatiebeheer
-
![Authenticatie in twee stappen]()
Authenticatie in twee stappen
-
![Samenwerkingstools]()
Samenwerkingstools
-
![API]()
API
-
![Integratie]()
Integratie van computertelefonie
-
![CRM - icon]()
Beheer van klantenrelaties
-
![eCommerce]()
e-Commerce
-
![Emailmarketing]()
Email marketing
-
![Migratie plug-ins]()
Migratie plug-ins
-
![Zapier]()
Zapier
-
![slack-icoon]()
Slack meldingen
Het opstarten van uw LiveAgent
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Status van de installatie
0%
Laden ...
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.
We zijn op meerdere data beschikbaar