Gratis proefperiode

Overzicht chats

Bekijk op een kaart alle bezoekers die op uw website surfen. Controleer welke websites ze bezoeken en hoeveel tijd ze daar hebben doorgebracht. Nodig ze handmatig uit om te chatten.

Bekijk hoeveel vertegenwoordigers u beschikbaar heeft en hoeveel klanten er in de wachtrij staan.

Wat u kunt zien in het ovezicht van de chats:

  • Online bezoekers (aantal bezoekers dat op een website surft)
  • Chatbezoekers (aantal chatbezoekers)
  • Bezoekers in een wachtrij (aantal bezoekers dat wacht op chat)
  • Beschikbare vertegenwoordigers (aantal vertegenwoordigers beschikbaar voor chat)
  • Kaart van bezoekers
  • Land van de bezoeker
  • Werkelijke website
  • Verwijzer

Kaart van bezoekers

Bekijk op een kaart online bezoekers die op een website surfen (rode markeringen) en bezoekers die chatten met vertegenwoordigers (blauwe markering).

Voorbeeld

Kijk wie er op uw website browst. Op de onderstaande afbeelding ziet u 3 bezoekers die momenteel aan het chatten zijn met vertegenwoordiger Martin Novak. Een bezoeker genaamd Vikas wacht in de rij. Een bezoeker uit China bladert op de webpagina: support.qualityunit.com/971553-Customizing-signup-form. We kunnen ook zien waar Martin Novak over praat met de bezoeker Bharat door op de knop met het oog te klikken. We kunnen bezoekers eenvoudig uitnodigen om te chatten door op de knop met de hand te klikken.

Bekijk, neem op en nodig uit om te chatten

– bekijk een huidig ​​chatgesprek tussen vertegenwoordiger en bezoeker

– accepteer en begin te chatten met een bezoeker die in de wachtrij staat

– een bezoeker uitnodigen voor Chat (Chatuitnodiging wordt getoond op de pagina waar een bezoeker momenteel aan het surfen is)

* Google begon het gebruik van Maps Embedded API in rekening te brengen. Om een ​​goed weergegeven kaart van bezoekers te hebben, moet u daarom een ​​facturatie-account op Google Maps Platform maken.

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .