Real-time Chat-functies
LiveAgent's real-time chattool verbetert de klantinteractie met directe reacties, wat de tevredenheid en conversies verhoogt. Functies zijn onder andere mobiele...
5 min leestijd
Live Chat
Real-time Communication
+1
Wat is een gratis chatclient?
Een gratis chatclient is software die zich op de computer van de gebruiker bevindt. Deze software wordt gebruikt voor het afhandelen van instant messaging en het is mogelijk om alle IM-accounts van de gebruiker daar te combineren.
Het is volledig gratis voor elke gebruiker. Iedereen heeft een contactenlijst, wat een lijst van alle contacten is. In een chatclient is het mogelijk om contacten in verschillende groepen in te delen, de status te wijzigen of afbeeldingen of links naar andere gebruikers te verzenden.
Gratis chatclient kan zowel voor persoonlijke als werkgerelateerde communicatie worden gebruikt. Bijvoorbeeld; voor een beter begrip kunnen we het vergelijken met platforms zoals WhatsApp of Facebook IM (Instant Messaging).
Wat biedt de klantenservicesoftware?
Klantenservicesoftware, zoals LiveAgent, heeft meerdere functies. Deze software maakt uw klantenagenten en klanten gelukkiger. Omdat de software een Universal Inbox heeft, zullen al uw klantenvragen daar zijn. Dit betekent dat alle soorten platforms zoals sociale media, e-mail, LiveChat, oproepen en meer. Daarom kunt u alle klantentickets vanuit één interface afhandelen. Voeg wat automatisering toe en uw klantenagenten hebben nu een effectieve en efficiënte workflow.
Live Chat-software is ook onderdeel van LiveAgent. Het stelt u in staat om in real-time met uw klant te chatten en biedt dus snelle antwoorden op klantenvragen. Probeer onze gratis chatclient in LiveAgent.
Andere geweldige LiveAgent-functies
- Kennisbank - Bied zelfserviceopties voor klanten
- CRM - Beheer klantrelaties effectief
- IVR - Interactive Voice Response voor oproepbegeleiding
- SLA’s en regels - Stel serviceovereenkomsten en automatiseringsregels in
- Agent- en kanaalrapporten - Volg prestaties op alle kanalen
We bieden ook abonnementen met aanvullende functies die uw klantenservice direct kunnen verbeteren. Bekijk onze prijsopties voor meer informatie. Als u een van onze abonnementen wilt uitproberen, krijg vandaag nog uw gratis proefperiode van 30 dagen.
