Snelheidstest voor typen

Wat is een goede typetest?

Er is geen definitief antwoord met betrekking tot een goede typesnelheid, maar de gemiddelde typesnelheid voor de meeste mensen is ongeveer 40 woorden per minuut (WPM). Als u solliciteert naar een job waarbij u veel moet typen (zoals een medewerker van de klantenservice die veel moet typen via een live chat), moet u 60-80 woorden per minuut kunnen typen. Voor andere typistenfuncties op hoog niveau (zoals paralegals, secretaresses of transcribenten) moet u mogelijk tot 100 WPM typen.

Waarom is een goede typetest belangrijk?

Werkgevers geven de voorkeur aan snelle typers omdat ze meer werk kunnen verzetten in een kortere tijd. Het is echter belangrijk dat u de nauwkeurigheid van uw typen niet opoffert voor snelheid. Als u snel typt maar daarbij veel fouten maakt, moet u teruggaan en alles corrigeren wat u hebt geschreven, wat verre van efficiënt is. Als u veel fouten maakt, overweeg dan om uw typevaardigheid te perfectioneren met onze typetest.

Snelheidstest voor typen aangedreven door LiveAgent

LiveAgent is de allereerste helpdesk en live chatsoftware om op de markt te komen. Het bestaat al sinds 2003 en helpt bedrijven hun klanten een onberispelijke ondersteuning te bieden.

Overweldigd door vragen?

Wilt u uw typesnelheid verbeteren om het aantal tickets te verminderen? Geen probleem.

Gebruik uw LiveAgent toolbox om uw klanten te verrassen met razendsnelle antwoorden die tegelijkertijd deskundig en persoonlijk zijn.

Met LiveAgent is het eenvoudig om klantenservice van wereldklasse te bieden.

  • SourceForge leader fall 2021

Hoe kan een typetest uw bedrijf helpen?

Verbetert de vertegenwoordiger's
productiviteit

Naarmate de typesnelheid toeneemt, neemt de productiviteit van vertegenwoordigers toe. Hoe sneller uw vertegenwoordigers typen, hoe sneller ze tickets kunnen oplossen en kunnen overgaan tot complexere taken.

Snellere
oplostijden

Hogere typesnelheden staan gelijk aan snellere resolutietijden. Verras uw klanten met razendsnelle reacties op live chat of sociale media door uw typesnelheid te verbeteren met onze live chat typetest.

Hogere klantentevredenheid

Klanten willen dat hun vragen zo snel mogelijk worden beantwoord. Verras ze met hoge typesnelheden en oplostijden en verhoog tegelijkertijd de klantentevredenheid.

Leer sneller typen.

How I Type REALLY Fast (156 Words per Minute) | Ali Abdaal15:33Youtube video: How I Type REALLY Fast (156 Words per Minute)
Ali Abdaal

Topics

  • Typesnelheid verbeteren
  • Keyboard shortcuts gebruiken om fouten te corrigeren
  • Snelheidstest doen op tenfastfingers.com

Video summary

In deze video legt Ali, een dokter uit het VK, uit waarom het verbeteren van je typesnelheid ten minste twee keer zo productief kan maken. Hij benoemt dat gegeven de huidige digitalisering in onze wereld, een snellere typesnelheid helpt in je productiviteit op allerlei gebieden. Ali overlegt vervolgens acht praktische manieren waarmee je je typesnelheid kunt verbeteren. Ten eerste laat hij zien hoe je keyboard shortcuts kunt gebruiken om fouten te corrigeren, ten tweede raadt hij aan om semi-regelmatig met behulp van de website tenfastfingers.com snelheidstests te doen en ten derde raadt hij de website PBR-type aan om de toetsen te oefenen waarmee je moeite hebt. Ali legt ook uit hoe het vermogen om snel te typen de creativiteit kan vergroten. Hij moedigt dus aan om je typesnelheid te verbeteren, zodat je leven makkelijker en beter kan worden.

 

How To Type Faster (Tips for every stage 0 - 50 - 100 - 150 WPM) | Mr Chops04:16Youtube video: How To Type Faster (Tips for every stage 0  - 50 - 100 - 150 WPM)
Mr Chops

Topics

  • Sneller typen
  • Gebruik elke vinger bij het typen
  • Typen zonder naar je toetsenbord te kijken

Video summary

In deze video leer je stap-voor-stap vaardigheden om sneller te kunnen typen. De video bespreekt de noodzaak om elke vinger te gebruiken bij het typen en hoe je zonder naar je toetsenbord te kijken kunt typen. De gemiddelde typsnelheid van een persoon is 40 woorden per minuut, maar je kunt gemakkelijk 60 tot zelfs 80 woorden per minuut bereiken binnen een paar maanden. De video bespreekt ook handige hulpmiddelen zoals 10 Fast Fingers en Type Racer, evenals een aantal tips om sneller te typen en fouten te voorkomen, zoals Control Plus Backspace om snel hele woorden te verwijderen. Ten slotte beveelt de video het oefenen van woorden aan als een enkele streep van toetsaanslagen en het gebruik van syllables om moeilijkere woorden te oefenen.

 

Related Articles to Typetest
Leer hoe u de perfecte Aan de slag gaan-artikelsjablonen voor uw kennisbank schrijft. De sleutel? Beknopt, maar informatief.

Kennisbank: Aan de slag gaan-sjablonen

Een 'Aan de slag'-artikel moet consistent zijn met uw merkcommunicatie. Het moet eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen zijn, met elementen zoals productbeschrijvingen, veelgestelde vragen en klantenservicecontacten. Een kennisbank is essentieel voor zelfbediening en klanttevredenheid. LiveAgent biedt sjablonen voor 'Aan de slag'-kennisbankartikelen.

Stel uw klanten in staat om de antwoorden die ze zoeken te vinden met behulp van selfservice. Met de Nederlandse FAQ-software van LiveAgent kunt u geweldige klantenportaals maken.

Maak gebruik van onze Nederlandse FAQ-software om uw selfservice ervaring voor klanten te optimaliseren

Verhoog de klantentevredenheid met LiveAgent's geavanceerde functies, inclusief een sterk ticketingsysteem, realtime live chat, en aanpasbare kennisbanken. Verbeter de efficiëntie en productiviteit van uw vertegenwoordigers met interne kennisbanken en FAQ-software.

Checklists - Klantenservicegesprekskwaliteit Checklijst

Klantenservice gesprekskwaliteit checklijst

U zult nooit al uw klanten tevreden kunnen stellen, maar met deze checklijst voor gesprekskwaliteit van de klantenservice kunt u uitstekende ondersteuning bieden aan degenen die dit het meest nodig hebben.

Een helpdesk is de eerste stap naar een uitstekende klantenservice. Bekijk onze checklijst voor kwaliteitsborging van de helpdesk om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Helpdesk kwaliteitsborging checklijst

Het is belangrijk om elk ticket op de juiste manier te categoriseren om de workflow te stroomlijnen en de ticketstatus, prioriteit en servicetype bij te houden met behulp van labels en tags. Het is ook belangrijk om elk probleem van de klant tijdens de eerste reactie op te lossen om klantentevredenheid en vertrouwen op te bouwen en het aantal tickets dat wordt geëscaleerd te verminderen. LiveAgent of helpdesksoftware kan hierbij helpen.

LiveAgent klantenservice webinar richt zich op helpdesk oplossingen met meerdere kanalen. Livechat, ticketsoftware, geïntegreerd callcenter, en nog veel meer is inbegrepen. De gratis proefversie van LiveAgent is tijdelijk beschikbaar.

Leer alles over LiveAgent met webinars

LiveAgent is een veelzijdige helpdesksoftware met meer dan 175 functies en 40 integraties voor klantenondersteuning via verschillende kanalen zoals e-mail, live chat en sociale media. Bedrijven kunnen kiezen uit gratis of betalende abonnementen met verschillende maandelijkse prijsopties. Het biedt waardevolle tools voor kleine bedrijven in Nederland, waaronder gratis klantenbeheersoftware met functies zoals live chat en 24/7 ondersteuning. LiveAgent heeft ook gratis proefperiodes en is een alternatief voor andere helpdesksoftware zoals Gist, Samanage, Verloop en Jira. Bedrijven als Huawei, BMW en Yamaha gebruiken LiveAgent al om wereldklasse ondersteuning te bieden aan klanten.

Realtime klantenservice is cruciaal. Bekijk onze live chatstatistieken en trends om te zien hoeveel uw bedrijf ervan afhankelijk is.

Live chat statistieken en trends

Live chat is een snel en handig communicatiekanaal dat een tevredenheidspercentage van 81,2%, een score voor klanteninspanning van 7 en een Net Promotor-score van +40 heeft. Het heeft een gemiddeld oplossingspercentage van 75% bij het eerste contact en kan leiden tot 30 nieuwe leads per dag. Hoewel de kosten van live chat hoger zijn dan die van ondersteuning via e-mail of sociale media, kan het worden verbeterd door het gebruik van chatbots. Live chat heeft een hogere snelheid dan e-mail/sociale media en vertegenwoordigers beantwoorden in de meeste gevallen snel de vragen van klanten.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Start Free Trial x