Wees blij met klantentevredenheidssoftware
Opvallen door snelle, persoonlijke en deskundige ondersteuning te bieden op elk kanaal.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Waarom klantentevredenheid belangrijk is
Positieve mond-op-mondreclame
Klantentevredenheid zorgt voor loyaliteit
Klantenwerving kost meer dan klantenbehoud
Wat is klantentevredenheid software?
Waarom klantentevredenheid belangrijk is
Klantentevredenheid leidt tot winst
Hogere verwachte bijdrage voor tevreden klanten
De tevredenheid van de klantenservice meten is van essentieel belang
Creëer een betere service-ervaring met LiveAgent-klantentevredenheidssoftware
Alles-in-één oplossing voor al uw ondersteuningsbehoeften
U hoeft niet meer tussen verschillende tools te wisselen. LiveAgent combineert:
- – Sterke ticketing functies met slimme ticketverdeling
- – Een geïntegreerd callcenter dat spraak- en video-oproepen ondersteunt
- – Live chat met proactive triggers en realtime bezoekerstoezicht
- – Selfservice portaal met kennisbank, FAQ’s en forums
- – Integraties met grote sociale platforms, zoals Facebook, Twitter en Instagram
Verbeter de efficiëntie van uw ondersteuningsteam
Waarom LiveAgent de juiste klantentevredenheidssoftware is voor uw bedrijf
Gekozen door 21.000 bedrijven
Flexibel en aanpasbaar
Transparante & eerlijke prijzen
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
FAQ
Wat is software voor klantentevredenheid?
Klantentevredenheidssoftware is een systeem dat uw bedrijf helpt bij het creëren van langdurige klantenrelaties. Als resultaat kan uw bedrijf een hogere omzet, een goede klantenervaring en merkbekendheid behalen.
Wat is de beste manier om klantentevredenheid te meten?
De meest optimale manier om uw klantentevredenheid te meten of te volgen is via csat-enquêtes, vooral na klanteninteracties via email of live chat. Voordat u een csat-enquête maakt, moet u ervoor zorgen dat uw vragen gericht zijn op uw zakelijke behoeften/doelen . Geef de klant de mogelijkheid om zijn mening te geven, maar stel het niet verplicht. Als u alle vragen moet beantwoorden voordat u deze indient, krijgt u minder gegevens die u kunnen helpen verbeteren. Het maken van een succesvolle csat-enquête kan even duren -consumerend, maar het is de beste manier om de klantentevredenheid te meten.
Waarom is het belangrijker dan ooit om de klantentevredenheid te volgen?
Wel, laten we een voorbeeld bekijken. Als de klanten tevreden zijn, komen ze vaak terug en/of verspreiden ze een goede mond. Als gevolg hiervan kunnen ze merkadvocaten worden, waardoor organische merkbekendheid ontstaat, wat leidt tot hogere winsten. Dit voorbeeld laat zien hoe groot de onderscheidende factor van klantentevredenheid tegenwoordig is.
Laten we samen de klantenservice verbeteren
Bedrijven van allerlei soorten en maten zijn dol op LiveAgent, en ze geven veel goede redenen waarom. Het platform maakt de klantenservice duidelijk, overzichtelijk en eenvoudig te beheren, waardoor bedrijven dagelijks tijd en moeite besparen. Naast het bieden van betrouwbare en kosteneffectieve ondersteuning, helpt LiveAgent klantenondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen te categoriseren en statistisch bij te houden wat klanten het meest nodig hebben. Met onbeperkte vertegenwoordigers, email integratie en sociale media, is LiveAgent een geweldige tool voor elk snel online bedrijf.
Zorg voor welvaart met software voor klantsucces
LiveAgent biedt een softwareoplossing voor klantensucces die geschikt is voor bedrijven van elke omvang en sector. Het stelt bedrijven in staat om alle klantcommunicatie op één plaats te beheren en de prestaties van de klantenservice op te volgen. Door gevoelige klantengegevens veilig te houden, helpt LiveAgent bedrijven bij het opbouwen van een succesvolle e-commerce gemeenschap.
Nederlandse klantenservicesoftware
Klantenservicesoftware is een belangrijk onderdeel van een uitstekende klantenervaring en kan worden gebruikt door verschillende teams binnen een organisatie. De software verwerkt klantenberichten van verschillende kanalen in tickets en slaat deze op in een gedeelde inbox. Het kan de klantenrelaties versterken, problemen snel oplossen en de productiviteit van ondersteuningsmedewerkers verbeteren. Er zijn veel leveranciers van klantenservicesoftware beschikbaar, waaronder LiveAgent, MailChimp en Zendesk. Het kiezen van de beste klantenservicesoftware hangt af van de belangrijkste kenmerken, prijs en klantbeoordelingen van onafhankelijke softwarebeoordelingssites.
Laten we samen de klantenservice verbeteren
De tekst promoot een helpdesksoftware met meer dan 180 functies en 195 integraties om klantenservice te verbeteren. Het biedt een gratis proefperiode van 7 of 30 dagen, afhankelijk van het gebruik van een bedrijfs- of gratis e-mail. Er is geen creditcard nodig en het kan op elk moment worden opgezegd. De software voorziet in hogere productiviteit en klantbehoud, en kan door bedrijven van elke omvang en branche worden gebruikt.
LiveAgent biedt gratis klantenbeheer software voor kleine bedrijven in Nederland met functies zoals live chat en 24/7 ondersteuning. Het bedrijf biedt een gratis proefperiode van 14 dagen aan en vertegenwoordigers kunnen meerdere chats tegelijk afhandelen en proactieve chatuitnodiging gebruiken. Het implementeren van live chat kan leiden tot een hogere klantenloyaliteit en een betrouwbare uitstraling van het bedrijf, wat resulteert in hogere verkoop, conversies, en omzet. Er is ook een behoefte aan selfservice en beheer van sociale media.
Uw software voor klantencommunicatiebeheer op eerste blik.
Bedrijven kiezen steeds vaker voor speciale oplossingen voor klantencommunicatiebeheer met geïntegreerde functionaliteit om belangrijke inhoudselementen te creëren en te beheren. Gegevensanalyse is een essentiële functie voor deze software, omdat het bedrijven gegevensgestuurde inzichten biedt om omzetgroei en winstgevendheid te ondersteunen. Software voor klantencommunicatiebeheer verenigt alle communicatie in één interface, inclusief e-mail, live chat, oproepen en forum.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar