Gratis proefperiode

Mailchimp

Wat is Mailchimp?

MailChimp is een emailmarketingsoftware, opgericht in 2001. Het is een webgebaseerde applicatie, hoewel gegevens kunnen worden gedownload en voor sommige functies is er een offline applicatie. Het heeft 3,5 miljoen gebruikers die gezamenlijk meer dan 4 miljard emails per maand verzenden via de service. Mailchimp kan eenvoudig worden geïntegreerd met LiveAgent.

Hoe werkt het?

Door Mailchimp met LiveAgent te verbinden, kunt u zich rechtstreeks vanuit de ticketinterface aan- en afmelden voor contacten op uw emailmarketinglijsten. Het inschrijven van contacten is eenvoudig, maar er is een opt-in-email vereist en uw contactpersoon moet het abonnement bevestigen. Probeer de integratie en zie de kracht van een emailmarketingtool met een app voor klantenondersteuning.

Voordelen

  • Beheer abonnementen
  • Uw klanten sneller beantwoorden
  • Eén oplossing om uw emailmarketing te beheren

Hoe Mailchimp te verbinden met LiveAgent?

LiveAgent heeft een systeemeigen integratie voor Mailchimp beschikbaar in de sectie plug-ins. Volg deze gids als u Mailchimp wilt integreren en uw klanten beter wilt managen.

Open LiveAgent en ga naar Configuratie> Systeem> Plug-ins en zoek Mailchimp in de lijst. Klik op de activeringsschakelaar aan de rechterkant.

Mailchimp plug-in in de lijst met LiveAgent plug-ins
Mailchimp plug-in

LiveAgent wordt gereset en u kunt zien dat de plug-in actief is bovenaan de lijst tussen actieve plug-ins. Klik nu op de configuratieknop, een tandwielpictogram naast de schakelaar. Hier moet u uw API-sleutel opgeven.

Klik op de knop Mailchimp API-sleutel ophalen en LiveAgent brengt u naar uw Mailchimp-account. Maak een API-sleutel en kopieer deze naar de plug-in-configuratie. Klik op Opslaan als u klaar bent.

Mailchimp plugin configuratie en installatie
Mailchimp plug-in installatie
Maak een API-sleutel in Mailchimp om te integreren met LiveAgent
Maak een API

Nu kunt u uw abonnementen beheren vanuit LiveAgent. Open één van uw klantenondersteuningstickets en zoek het Mailchimp-pictogram in het rechterpaneel. Klik erop om opties te zien voor het beheren van uw marketingcommunicatie.

De integratieplug-in van Mailchimp is actief en functioneel in het LiveAgent-ticketsysteem
Mailchimp in LiveAgent

Hoe Mailchimp te verbinden met LiveAgent via Zapier?

Mailchimp kan worden verbonden met LiveAgent via de Zapier-service. Het gebruikt een trigger en actie van de gebruikers die ervoor kiezen om twee apps met elkaar te verbinden en een integratie te creëren. Het proces duurt slechts een paar minuten en u heeft geen codeerervaring nodig.

Als u een Zapier-account nodig hebt, maak deze dan hier aan. Als u er een hebt, ga dan naar de LiveAgent + Mailchimp-integratiespagina op Zapier.

LiveAgent- en Mailchimp-integratiepagina op Zapier
LiveAgent + Mailchimp

Wanneer u op de pagina bent, scrollt u naar beneden totdat u de kop Verbind LiveAgent + Mailchimp in minuten ziet. Hier kiest u een trigger en een actie. Bedenk wat u wilt dat uw integratie doet en maak een keuze.

We laten u als voorbeeld een integratie zien met LiveAgent-trigger Nieuwe klant en Mailchimp-actie Toevoegen/bijwerken van abonnee. Klik daarna op de blauwe Verbind-knop.

Geselecteerde LiveAgent-trigger en Mailchimp-actie
Actie en trigger geselecteerd

De volgende stap is om de LiveAgent-trigger te configureren. Het enige dat u hoeft te doen, is op Doorgaan te klikken en vervolgens via Zapier in te loggen op uw LiveAgent-account. De laatste stap is de triggertest. U kunt het overslaan, maar we raden u aan het uit te proberen.

LiveAgent-trigger instellen
Trigger opzet
LiveAgent trigger test
Trigger test

Nu de Mailchimp-actie. Log opnieuw in op Mailchimp en selecteer uw account. In de volgende stap kunt u uw doelgroep kiezen en selecteren hoe Mailchimp klantengegevens van uw LiveAgent verzamelt.

Vul de verplichte velden in. Raadpleeg deze handleiding voor hulp als u niet zeker weet wat u in het emailadresveld moet invullen. Daarna kunt u de voorwaarden van uw emailmarketingdienst nader specificeren.

Mailchimp actie opzet
Actie installatie

Als u klaar bent, voert u een laatste test van de integratie uit.

Mailchimp and LiveAgent integration test
Integratietest

U bent klaar. Neem een ​​kijkje in uw Mailchimp-account en bekijk de resultaten. Uw klanten zouden vanaf nu op uw campagnes moeten zijn geabonneerd.

Een nieuw contact toegevoegd aan de LiveAgent-contactenlijst
Een nieuw contact in LiveAgent
Na succesvolle integratie is er een nieuwe abonnee aan Mailchimp toegevoegd
Een nieuwe abonnee in Mailchimp

Keer terug naar Zapier als u meer integraties wilt maken.

Back to Integrations Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo