Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Gmail Integratie integration
Wat is Gmail?
Inmiddels weet waarschijnlijk iedereen die internet gebruikt wat Gmail is. Een gratis emailservice die door Google is ontwikkeld, bedient miljoenen gebruikers over de hele wereld, en de kans is groot dat dit ook hun primaire emailadres is. Het is populair vanwege het gebruiksgemak, de intuïtieve gebruikersinterface en de gemakkelijke toegang vanaf mobiele apparaten. Gmail kan verbinding maken met veel andere Google-platforms en -apps voor gemakkelijke toegang, maar het kan u ook elders goed van pas komen. In klantenondersteuning of emailmarketing bijvoorbeeld. Gmail wordt ook geleverd met een mobiele app.
Hoe kunt u het gebruiken?
Het bieden van klantenservice via email is nog steeds één van de belangrijkste manieren om dit te doen, dus emailintegratie is van vitaal belang. Het integreren van uw Gmail-account met LiveAgent is waarschijnlijk een van de eerste stappen die u neemt nadat u LiveAgent-helpdesksoftware gaat gebruiken. We geven u een aangepast emailadres, maar er is geen reden om al uw berichten en contacten verloren te laten gaan.
Klantenondersteuning bieden vanuit één gedeelde inbox kan moeilijk en frustrerend zijn. Verder kunt u meer Gmail-accounts integreren, bijvoorbeeld als u een extra vertegenwoordigersemail wilt koppelen en betere ondersteuning wilt bieden. LiveAgent kan al uw berichten overbrengen naar zijn ticketsysteem en ze omzetten in tickets. U en uw collega’s kunnen deze tickets vervolgens rechtstreeks vanuit uw dashboard beheren en problemen van klanten beter volgen. Uw emailmelding wordt weergegeven in het dashboard van LiveAgent.
Voordelen
- Integreer uw gegevens in één dashboard voor meerdere gebruikers
- Gratis emailintegratie, integreer al uw accounts
- Volg problemen van klanten beter op en bied betere klantenservice
- Geen tijd meer verspillen met één gedeelde algemene inbox
Gmail verbinden met LiveAgent
Als u de gedeelde inbox van de klantenservice wilt verwijderen, volgt u deze gids om Gmail te integreren met LiveAgent. Het proces kan binnen enkele minuten worden uitgevoerd en er is geen codeerervaring vereist.
Er verschijnt een nieuw venster waarin u wordt gevraagd een emailservice te kiezen. Kies Gmail. Nu kunt u een kleine configuratiewijziging doorvoeren. U kunt een afdeling kiezen waaraan de email wordt toegewezen, u kunt beslissen of u alle eerdere emails uit uw inbox wilt ophalen in LiveAgent of dat u een alias wilt instellen voor de Gmail-email.
Klik op Opslaan en er wordt een nieuw venster geopend waarin u wordt gevraagd een Gmail-account te kiezen dat u wilt integreren. Klik op een emailaccount dat is verbonden met uw browser of selecteer een ander account. Klik door de opties in het venster en als u klaar bent, ziet u uw Gmail-account geïntegreerd in LiveAgent.
Hoe Gmail te integreren met LiveAgent via Zapier
Het integreren van uw zakelijke Gmail via Zapier is een eenvoudig proces. Het kan worden gebruikt om een aangepaste integratie te maken wanneer u het nodig hebt. Zapier legt uit en leidt u door elke stap tijdens het proces. Als u geen Zapier-account hebt, kunt u deze via deze link aanmaken. Nadat u bent ingelogd, opent ude LiveAgent + Gmail-integratiepagina en bent u klaar om te beginnen.
Nadat u uw keuze heeft gemaakt, klikt u op de blauwe knop Verbind LiveAgent + Gmail. We presenteren Trigger: nieuwe email met actie: start een gesprek.
Dit gedeelte gaat helemaal over het instellen van uw triggers en acties om ervoor te zorgen dat ze precies werken zoals u dat wilt. Zapier beschrijft elk veld dat u moet invullen en dat maakt het proces eenvoudiger. U moet uw Gmail-account verbinden en uw actie-instellingen aanpassen.
Als u klaar bent, moet u de trigger testen en kijken of deze werkt. Als dit niet het geval is, biedt Zapier u een gids voor het oplossen van problemen.
Nu uw Gmail-account is getest en verbonden, is het tijd om door te gaan naar LiveAgent en uw actie op te zetten.
LiveAgent vereist meer specifieke informatie over de gewenste actie. Deze omvatten het selecteren van de betrokken afdeling, berichtdetails en meer. Volg elk van deze stappen. Nadat u klaar bent, test u de actie en activeert u om te zien of ze werken. U kunt de resultaten van uw test bekijken in LiveAgent.
Dat is het. U kunt via Zapier andere triggers en acties maken en uw LiveAgent- en Gmail-workflow naar wens aanpassen.
Frequently Asked Questions
Wat is Gmail-integratie?
LiveAgent is helpdesksoftware waarmee u platforms zoals Gmail kunt verbinden, zodat u al uw klantvragen vanuit één interface kunt afhandelen. Koppel Gmail met LiveAgent en mis nooit meer de emails van uw klanten.
Hoe kunt u Gmail verbinden met LiveAgent?
Log in op uw LiveAgent-account > navigeer naar Configuraties > klik op Email - Emailaccounts. Emailaccount toevoegen > vul de gegevens in > Opslaan > Verbinden.
Wat zijn de voordelen van het integreren van Gmail met LiveAgent?
De voordelen zijn: alle gegevens in één interface, gratis integratie, verbeterde efficiëntie van de klantenservice.
Het gegevensmigratie systeemstatus logboek kan worden gewijzigd en er kan een offerte worden aangevraagd bij LiveAgent. Het bedrijf biedt klantenondersteuning en heeft diverse partnerschappen en certificeringen. Er zijn ook educatieve middelen beschikbaar, zoals een blog en webinars. LiveAgent biedt verschillende klantenservicesoftware, VoIP-systemen en selfservicesoftware. Het bedrijf biedt ook de mogelijkheid om partner te worden. Na aanmelding ontvang je al snel inloggegevens en toegang tot je account. LiveAgent maakt gebruik van cookies. Plan een demo om te zien hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.
LiveAgent is een hoog gewaardeerde helpdesk software met spraakcommunicatie, geavanceerde automatisering en meer dan 175 integraties. Het biedt uitstekende klantenservice met 24/7 ondersteuning en is geschikt voor het beheren van alle klantvragen vanuit één interface. Yootel is een VoIP-operator die zakelijke telefonie-oplossingen biedt, zoals Centrex, Trunk Sip en uniforme communicatie, evenals marketingoplossingen en een beheeroplossing voor contactcentra.
Het artikel geeft informatie over de klantenondersteuning voor Google Marketing Platform en Analytics-overzicht. Het klantenserviceteam biedt ondersteuning via sociale media en selfservice, maar er zijn geen email- of telefonische diensten beschikbaar. Integratie met LiveAgent wordt aangeboden voor het bijhouden van live chat-sessies en conversies. Er is ook een partnerprogramma beschikbaar. LiveAgent biedt klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomend callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem, cliëntenportaalsoftware, en emailbeheersoftware. Contact opnemen kan via sociale media of de kennisbank.
Het artikel geeft informatie over hoe klanten ondersteuning kunnen krijgen voor Google Marketing Platform en Google Maps. Het klantenserviceteam biedt sociale media-ondersteuning en selfservice-ondersteuning via de kennisbank, maar er zijn geen e-mail-, live chat- of telefoondiensten beschikbaar. Er worden stapsgewijze handleidingen aangeboden voor integratie met LiveAgent voor het bijhouden van live chat-sessies en het evalueren van conversies. Ook biedt LiveAgent verschillende software-oplossingen voor klantenservice, inclusief VoIP-telefoonsystemen, inkomende callcentersoftware en e-mailbeheersoftware. Er zijn gerelateerde bronnen beschikbaar voor meer informatie over geïntegreerde chattracking, Google Marketing Platform en Analytics-overzicht. Contact met Google Marketing Platform kan alleen via sociale media of de kennisbank. LiveAgent biedt ook webinars en een kostencalculator.
