Shopify

Wat is Shopify?

Shopify is een commerce-app waarmee mensen en bedrijven online winkels kunnen maken en producten en services kunnen verkopen. Het wordt geleverd met services en functies zoals verzending, marketing, betalingen en tools voor klantenbetrokkenheid. Met Shopify kunt u eenvoudig uw nieuwe webwinkel opzetten en uw product of dienst verkopen.

Hoe kunt u het gebruiken?

U kunt de Shopify-winkelintegratie gebruiken om snelle en efficiënte ondersteuning te bieden aan uw klanten. Met de emailintegratie en -functies van LiveAgent kunt u de emails van uw webwinkel opvolgen, klanten telefonische ondersteuning bieden, maar ook een realtime live chatknop op uw webpagina plaatsen waarmee u sneller op acties kunt reageren.

Klanten zien het direct en kunnen direct contact met u opnemen om te vragen naar uw productinformatie, problemen op te lossen en meer. Dit kan de klantenbetrokkenheid en ook de klantentevredenheid aanzienlijk verbeteren.

Voordelen

• Beheer uw klanten op een vlotte manier
• Bied klanten snelle ondersteuning
• Live chatknop verhoogt betrokkenheid en tevredenheid
• Verander leads en kijkers in betalende klanten

Hoe Shopify te integreren met de plug-in van LiveAgent

• Navigeer in uw LiveAgent-account naar Configuratie> Systeem> Plug-ins en klik op de knop Activeren in het gedeelte “Shopify-integratie”.

• Deze plug-in kan worden gebruikt in samenwerking met een privé-app van uw Shopify-account. Log in op uw beheerderspaneel van Shopify en ga naar het gedeelte Apps.

• Klik in het gedeelte Apps op “Privé-apps beheren”.

• Ga daarna verder met het maken van een nieuwe privé-app.

• Om LiveAgent te kunnen gebruiken met uw Shopify-winkel, moet u machtigingen toestaan ​​die standaard zijn uitgeschakeld. Klik daarom op “Bekijk uitgeschakelde admin API-machtigingen.

• Scrol omlaag naar “Scripttags in de themasjabloonbestanden van uw winkel” en stel machtigingen in op “Lezen en schrijven”.

• Nu heeft u een zichtbare API-sleutel en wachtwoord die later nodig zijn.

• Ga nu terug naar uw LiveAgent- dashboard en vul de details in die zichtbaar zijn in de vorige stap.

Hoe Shopify via Zapier te integreren

Het integratieplatform van Zapier is gemaakt voor een gemakkelijke, snelle en intuïtieve installatie. Naast de eenvoudige integratie van emailadressen, zoals Gmail van Google, kan het u helpen twee applicaties of platforms met triggers en acties te verbinden. Een trigger in de ene app activeert actie in de andere voor een verbeterde workflow. U kunt meer dan één integratie maken en u kunt ze kiezen en configureren zodat ze werken zoals u dat wilt. Hiervoor is geen codeerervaring vereist.

Nu moet u uw trigger configureren. Dus ga uw gang, log in op uw account en begin met het instellen van de trigger. Het proces is vrij eenvoudig en u hoeft maar een paar details in te vullen.

Als u klaar bent, raden we u aan de trigger te testen om er zeker van te zijn dat deze werkt zoals u dat wilt.

Het enige dat u hoeft te doen, is uw actie opzetten. Vul de verplichte velden in zoals email. Als u de actie verder wilt specificeren, ga uw gang en vul de niet-verplichte velden in.

Als u klaar bent, voert u nog een test van de integratie uit om te zien of deze werkt.

Als u de vorige stappen met succes hebt uitgevoerd, is uw integratie voltooid en kunn we het testen. Ga naar uw Shopify-productgedeelte.

Maak een nieuw product.

Bekijk uw LiveAgent tickets. Uw berichtmelding zal binnen enkele seconden verschijnen. Als alles werkt, hebt u met succes twee applicaties met elkaar verbonden die samenwerken.

Bekijk andere functies en integraties om u te helpen met uw leads, het beheren van bestellingen en meer.