Gratis proefperiode

Shopify

Wat is Shopify?

Shopify is een commerce-app waarmee mensen en bedrijven online winkels kunnen maken en producten en services kunnen verkopen. Het wordt geleverd met services en functies zoals verzending, marketing, betalingen en tools voor klantenbetrokkenheid. Met Shopify kunt u eenvoudig uw nieuwe webwinkel opzetten en uw product of dienst verkopen.

Shopify is één van de platforms die elke ondernemer zou moeten gebruiken. Met deze gebruiksvriendelijke e-commerceoplossing besparen ondernemers tijd en geld zodat ze zich kunnen concentreren op andere aspecten van hun bedrijf.

Hoe kunt u het gebruiken?

U kunt de Shopify-winkelintegratie gebruiken om snelle en efficiënte ondersteuning te bieden aan uw klanten. Met de emailintegratie en -functies van LiveAgent kunt u de emails van uw webwinkel opvolgen, klanten telefonische ondersteuning bieden, maar ook een realtime live chatknop op uw webpagina plaatsen waarmee u sneller op acties kunt reageren.

Klanten zien het direct en kunnen direct contact met u opnemen om te vragen naar uw productinformatie, problemen op te lossen en meer. Dit kan de klantenbetrokkenheid en ook de klantentevredenheid aanzienlijk verbeteren.

Voordelen

  • Beheer uw klanten op een vlotte manier
  • Bied klanten snelle ondersteuning
  • Live chatknop verhoogt betrokkenheid en tevredenheid
  • Verander leads en kijkers in betalende klanten

Hoe Shopify te integreren met de plug-in van LiveAgent

Door deze integratie te gebruiken, kunt u de bestellingen van uw klant zien in het gedeelte met ticketdetails van uw LiveAgent account. Volg de onderstaande instructies voor integratie om aan de slag te gaan.

  • Navigeer in uw LiveAgent-account naar Configuratie> Systeem> Plug-ins en klik op de knop Activeren in het gedeelte “Shopify-integratie”.
Shopify
  • Deze plug-in kan worden gebruikt in samenwerking met een privé-app van uw Shopify-account. Log in op uw beheerderspaneel van Shopify en ga naar het gedeelte Apps.
Shopify
  • Klik in het gedeelte Apps op “Privé-apps beheren”.
Shopify
  • Ga daarna verder met het maken van een nieuwe privé-app.
Shopify
  • Om LiveAgent te kunnen gebruiken met uw Shopify-winkel, moet u machtigingen toestaan ​​die standaard zijn uitgeschakeld. Klik daarom op “Bekijk uitgeschakelde admin API-machtigingen.

Shopify
  • Scrol omlaag naar “Scripttags in de themasjabloonbestanden van uw winkel” en stel machtigingen in op “Lezen en schrijven”.
Shopify
  • Nu heeft u een zichtbare API-sleutel en wachtwoord die later nodig zijn.
Shopify
  • Ga nu terug naar uw LiveAgent- dashboard en vul de details in die zichtbaar zijn in de vorige stap.

Shopify

Hoe Shopify via Zapier te integreren

Het integratieplatform van Zapier is gemaakt voor een gemakkelijke, snelle en intuïtieve installatie. Naast de eenvoudige integratie van emailadressen, zoals Gmail van Google, kan het u helpen twee applicaties of platforms met triggers en acties te verbinden. Een trigger in de ene app activeert actie in de andere voor een verbeterde workflow. U kunt meer dan één integratie maken en u kunt ze kiezen en configureren zodat ze werken zoals u dat wilt. Hiervoor is geen codeerervaring vereist.

De integratiepagina van LiveAgent en Shopify op Zapier
LiveAgent + Shopify

Laten we de stappen doorlopen. Als u nog nooit een integratie van Zapier hebt gemaakt, moet u zich aanmelden en een account aanmaken. U kunt dit doen door op deze link te klikken. Als u klaar bent, gaat u naar de integratiepagina van LiveAgent en Shopify in Zapier.

Selecteer trigger en actie op Zapier
Selecteer een trigger en actie

Als u naar beneden scrolt, ziet u het gedeelte Verbind LiveAgent + Shopify in minuten. Hier kunt u uw gewenste trigger en actie selecteren. U kunt alles uit de lijst kiezen en een verbinding tot stand brengen. Als voorbeeld gaan we u een integratie laten zien met Shopify-trigger Nieuw product en LiveAgent-actie Nieuw gesprek. Als u klaar bent, klikt u op de blauwe knop eronder.

Geselecteerde trigger Nieuw product en actie Gesprek creëren
Een nieuw product zorgt voor een nieuw gesprek

Nu moet u uw trigger configureren. Dus ga uw gang, log in op uw account en begin met het instellen van de trigger. Het proces is vrij eenvoudig en u hoeft maar een paar details in te vullen.

Shopify-triggerconfiguratie in Zapier
Shopify-configuratie

Als u klaar bent, raden we u aan de trigger te testen om er zeker van te zijn dat deze werkt zoals u dat wilt.

Triggertest van Shopify in Zapier
Triggertest

Het enige dat u hoeft te doen, is uw actie opzetten. Vul de verplichte velden in zoals email. Als u de actie verder wilt specificeren, ga uw gang en vul de niet-verplichte velden in.

LiveAgent-actie-instellingen in Zapier
LiveAgent configuratie

Als u klaar bent, voert u nog een test van de integratie uit om te zien of deze werkt.

Een succesvolle test van LiveAgent en de integratie van Shopify
Integratietest geslaagd

Als u de vorige stappen met succes hebt uitgevoerd, is uw integratie voltooid en kunn we het testen. Ga naar uw Shopify-productgedeelte.

Producten sectie in Shopify
Producten in Shopify

Maak een nieuw product.

Een nieuw product maken in Shopify
Productcreatie

Bekijk uw LiveAgent tickets. Uw berichtmelding zal binnen enkele seconden verschijnen. Als alles werkt, hebt u met succes twee applicaties met elkaar verbonden die samenwerken.

Een nieuw ticket dat is verzonden vanuit Shopify na het maken van een product
Een nieuw gesprek in LiveAgent

Bekijk andere functies en integraties om u te helpen met uw leads, het beheren van bestellingen en meer.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .