Gratis proefperiode

Overzicht analyses

Krijg een overzicht van uw klantenondersteuning. Kijk wie er met uw bedrijf communiceert en houd toezicht op de service die ze ontvangen. Bekijk gebruiksstatistieken, evalueer prestatieverslagen en leer van klantentevredenheidsbeoordelingen. LiveAgent bevat eindeloze rapportagemogelijkheden.

Wat u kunt zien in het analyseoverzicht:

  • Inkomende – berichten, chats, oproepen

  • Uitgaande – berichten, chats, oproepen
  • Prestatieverslag per tijdsbereik
  • Prestatieverslag per afdeling
  • Prestatieverslag per vertegenwoordiger
  • Prestatieverslag per tag
  • Prestatieverslag per kanaal

Zie analyseoverzicht van (opties):

  • Vandaag
  • Morgen
  • De laatste 7 dagen
  • De laatste 30 dagen
  • De laatste 90 dagen
  • Deze week (maandag-zondag)
  • Vorige week (maandag-zondag)
  • Vorige werkweek (maandag-vrijdag)
  • Deze maand
  • Vorige maand
  • Dit jaar
  • Vorig jaar

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .