AI-chatbots evalueren: 10 vragen
Tien directe vragen aan elke AI-chatbotleverancier voor je tekent, over oplossingspercentage, escalatie, prijzen en data-eigendom, niet alleen functielijsten.
•
6 min leestijd
AI-aangedreven klantenondersteuning
AI-aangedreven helpdesk lost 75% van routinetaken direct op. Krijg geautomatiseerde ticketing, meertalige AI-agenten en slimme triage in realtime.
Geen instellingskosten
24/7 Klantenservice
Geen creditcard vereist
Annuleer op elk moment
AI- en menselijke ondersteuning in perfecte harmonie
In tegenstelling tot rigide AI-oplossingen geeft LiveAgent u volledige controle. Pas automatiseringsregels, workflows en AI-gedrag aan uw exacte bedrijfsbehoeften aan — niet andersom.
Get started today
De AI-intelligentie suite: één ecosysteem, oneindige mogelijkheden.
Ga voorbij eenvoudige automatisering. De AI Suite van LiveAgent integreert agentic workflows en real-time cognitieve tools om tickets op te lossen, communicatie te verfijnen en uw mondiale aanwezigheid uit te breiden — allemaal vanuit één uniforme inbox.
Start slimmer. Schaal sneller.
U hebt geen datawetenschapper nodig om wereldklasse AI in te zetten. Activeer deze kernmogelijkheden in enkele minuten en zie de productiviteit van uw team stijgen.
AI-chatbot
Breng uw klantenondersteuning naar het volgende niveau met de AI-aangedreven chatbot van LiveAgent — een slimme assistent die rechtstreeks in uw helpdesk is ingebouwd en rond de klok directe, nauwkeurige antwoorden en naadloze interacties biedt.
AI-antwoordassistent
Laat AI uw ruwe concepten met één klik in professionele, klantgerichte berichten omzetten. Verfijn de toon, voeg details toe of vereenvoudig de taal om elke klanteninteractie perfect te maken.
AI-antwoordcomposer
Verwerk 3x meer tickets zonder uitputting. Gebruik AI Answer Composer om perfecte antwoorden op basis van uw ticketgeschiedenis en context met één klik te genereren.
Maak elk gesprek waardevol.
Bereik klanten waar ze ook zijn met een omnichannel helpdesk en geïntegreerd callcenter.
Ontdek alle AI-mogelijkheden van LiveAgent
Implementeer AI-agenten die tickets samenvatten, spam filteren, verzoeken triage en overdragen aan menselijke agenten wanneer nodig. Geen technische expertise vereist van uw kant, gewoon resultaten vanaf dag één.
AI zelf-leerloop
Zet opgeloste tickets om in gestructureerde kennis, zodat uw AI-chatbot zichzelf steeds verbetert.
AI Autoresponder
Automatiseert ondersteuning op het eerste niveau met AI die direct op inkomende klantentickets antwoordt.
AI-antwoordcomposer
Genereert professionele, contextbewuste antwoordconcepten op basis van ticketgeschiedenis en bedoeling.
AI menselijke overdracht
Maakt naadloze overdrachten van AI-chatbot naar menselijke agenten met volledige gesprekscontext mogelijk.
AI-ticketvalidatie en automatisch antwoord
Schermt inkomende tickets op relevantie en helderheid in, antwoordt vervolgens automatisch op geldige vragen.
AI-tickettriage en categorisering
Leest inkomende tickets en wijst het juiste categorielabel toe voordat een agent deze opent.
AI-ticketsamenvatting
Zet lange ticketthreads in seconden om in duidelijke uitgave-, resolutie- en openstaande samenvattingen.
AI spam- en irrelevantiefilter
Detecteert en filtert spam, phishing en irrelevante tickets voordat ze uw wachtrij bereiken.
AI-spampreventie
Classificeert inkomende e-mails automatisch en scheidt spam van legitieme vragen.
AI-verkoopsassistent
Leidt websitebezoekers naar aankoopbeslissingen in plaats van alleen vragen te beantwoorden.
Automatiseer uw ondersteuningsworkflow in enkele minuten.
Eenvoudig. Schaalbaar. Menselijk.
Echte resultaten van LiveAgent AI
Zie hoe retail-, kledij- en reisbedrijven LiveAgent AI gebruiken om tevredenheid te verhogen en tickets sneller op te lossen. Wilt u iets vergelijkaars? Vertel ons uw vereisten en we leveren het af, zonder technische expertise van uw kant.
96,5% klanttevredenheidspercentage
Lees het verhaal
+75% verbetering in gemiddelde e-mailresponsetijd (van 24u naar 6u)
Lees het verhaal
28% stijging van het eerste-contactresolutiepercentage
Lees het verhaal
~20% stijging van teamproductiviteit
Lees het verhaal
80% toename in betrokkenheid in internationale regio's
Lees het verhaal
5 min gemiddelde reactietijd verminderd
Lees het verhaal
1-2 uur gemiddelde responstijd voor klantenvragen
Lees het verhaal
2 uur snelle installatietijd
Lees het verhaal
47% stijging in ondersteuningseffectiviteit
Lees het verhaal
25% stijging van klanttevredenheid
Lees het verhaal
Onze nieuwste blogs
Testimonials
We hebben met duizenden geweldige mensen samengewerkt
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
Veelgestelde vragen
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
