LiveAgent maandelijkse productupdate: augustuseditie
Ontdek de LiveAgent-updates van augustus 2026, met de lancering van AI-agents, de nieuwe API v4, een onbeperkte Answer Assistant en eenvoudigere regelbewerking.
•
3 min leestijd
AI-aangedreven klantenondersteuning
AI-aangedreven helpdesk lost 75% van routinetaken direct op. Krijg geautomatiseerde ticketing, meertalige AI-agenten en slimme triage in realtime.
Geen instellingskosten
24/7 Klantenservice
Geen creditcard vereist
Annuleer op elk moment
AI- en menselijke ondersteuning in perfecte harmonie
In tegenstelling tot rigide AI-oplossingen geeft LiveAgent u volledige controle. Pas automatiseringsregels, workflows en AI-gedrag aan uw exacte bedrijfsbehoeften aan — niet andersom.
Get started today
Eén ecosysteem, oneindige mogelijkheden. De AI Intelligence Suite.
Ga voorbij eenvoudige automatisering. De AI Suite van LiveAgent integreert agentic workflows en real-time cognitieve tools om tickets op te lossen, communicatie te verfijnen en uw mondiale aanwezigheid uit te breiden — allemaal vanuit één uniforme inbox.
Start slimmer. Schaal sneller.
U hebt geen datawetenschapper nodig om wereldklasse AI in te zetten. Activeer deze kernmogelijkheden in enkele minuten en zie de productiviteit van uw team stijgen.
AI-chatbot
Breng uw klantenondersteuning naar het volgende niveau met de AI-aangedreven chatbot van LiveAgent — een slimme assistent die rechtstreeks in uw helpdesk is ingebouwd en rond de klok directe, nauwkeurige antwoorden en naadloze interacties biedt.
AI-antwoordassistent
Laat AI uw ruwe concepten met één klik in professionele, klantgerichte berichten omzetten. Verfijn de toon, voeg details toe of vereenvoudig de taal om elke klanteninteractie perfect te maken.
AI-antwoordcomposer
Verwerk 3x meer tickets zonder uitputting. Gebruik AI Answer Composer om perfecte antwoorden op basis van uw ticketgeschiedenis en context met één klik te genereren.
Maak elk gesprek waardevol.
Bereik klanten waar ze ook zijn met een omnichannel helpdesk en geïntegreerd callcenter.
Uw all-in-one multi-agent orchestratie.
Implementeer gespecialiseerde AI-mogelijkheden die sentiment analyseren, escalaties voorspellen en leads genereren. Geen technische expertise vereist van uw kant — alleen resultaten vanaf dag één.
Kennisbank-assistent
Biedt zelfserviceoplossingen voor klanten of intern personeel met behulp van natuurlijke taalmodellen.
AI Review & Feedback-analyse
Analyseert gebruikersentiment en identificeert terugkerende problemen of kansen.
AI Conversational Support Bot
Fungeert als een proactieve agent die volgende stappen of upsells tijdens chatinteracties voorstelt.
AI meertalige ondersteuning
Biedt realtime vertaling waarmee uw agenten naadloos met klanten wereldwijd kunnen communiceren.
AI sentimentvoorspelling
Voorspelt tevredenheidstrends of churnrisico's over kanalen heen, waardoor u vroegtijdige waarschuwingssignalen krijgt wanneer klanten risico lopen.
AI-leadgeneratie
Verzamelt proactief leads en stuurt meldingen naar uw e-mail.
AI-escalatievoorspelling
Voorspelt welke tickets mogelijk escalatie naar menselijke agenten vereisen, wat de prioritering verbetert.
Automatiseer uw ondersteuningsworkflow in enkele minuten.
Eenvoudig. Schaalbaar. Menselijk.
Wat is er nog meer mogelijk met LiveAgent AI?
Vertel ons uw vereisten, en ons team levert een volledig geconfigureerde, kant-en-klare oplossing die precies op uw ondersteuningsoperatie is afgestemd. Geen technische expertise vereist van uw kant — alleen resultaten vanaf dag één.
96,5% klanttevredenheidspercentage
Lees het verhaal
+75% verbetering in gemiddelde e-mailresponsetijd (van 24u naar 6u)
Lees het verhaal
28% stijging van het eerste-contactresolutiepercentage
Lees het verhaal
~20% stijging van teamproductiviteit
Lees het verhaal
80% toename in betrokkenheid in internationale regio's
Lees het verhaal
5 min gemiddelde reactietijd verminderd
Lees het verhaal
1-2 uur gemiddelde responstijd voor klantenvragen
Lees het verhaal
2 uur snelle installatietijd
Lees het verhaal
47% stijging in ondersteuningseffectiviteit
Lees het verhaal
25% stijging van klanttevredenheid
Lees het verhaal
Onze nieuwste blogs
Wat is ticketvalidatie en waarom voorkomt het dat uw team tijd verspilt aan ongeldige verzoeken?
Blog
+4
•
5 min leestijd
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: AI-chatbotfuncties vergeleken voor 2026
AI
+4
•
10 min leestijd
AI-chatbots voor klantenservice: 6 echte bedrijfscases met meetbare resultaten
AI
+4
•
9 min leestijd
Hoe kies je een AI-chatbot voor je bedrijf
AI
+4
•
8 min leestijd
Testimonials
We hebben met duizenden geweldige mensen samengewerkt
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"We've been using LiveAgent since 2013. We can't imagine working without it."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert."
"Ik ben ervan overtuigd dat we 90% van onze dag zouden doorbrengen met het sorteren van e-mails als we LiveAgent niet hadden."
"We willen onze klanten de beste ondersteuningservaring bieden. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen."
"Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd."
Veelgestelde vragen
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
