Sturen uw klanten u privé-informatie, die u niet in uw helpdesk wilt laten zien?
U kunt gevoelige gegevens verbergen met willekeurige tekens of gegevens. De belangrijkste reden voor het toepassen van maskering van een gegevensveld is om gegevens te beschermen die zijn geclassificeerd als persoonlijke gevoelige gegevens.
Het kan bijvoorbeeld worden gebruikt om te voorkomen dat helpdeskoperators kredietkaartnummers in facturatiesystemen bekijken (waardoor kredietkaart nummers van 123456789 tot 12xxxx789 worden herleid).
Versleutel gemakkelijk gevoelige gegevens
Gebruik onze zoek- en vervangfunctie om gevoelige klantengegevens te maskeren. Probeer het vandaag nog. Geen kredietkaart nodig.
Kennisbankbronnen
LiveAgent’s Bug Bounty programma
LiveAgent is een klantenbeheer software die verschillende onderscheidingen heeft gewonnen in diverse categorieën, zoals helpdesksoftware en live chatsoftware. Het biedt 24/7 klantenservice zonder installatiekosten of kredietkaart nodig en heeft een gratis proefperiode van 14 dagen. LiveAgent leeft volledig de AVG-richtlijnen na en heeft een Programma voor het Onthullen van Kwetsbaarheden. Het beloont gebruikers voor het melden van veiligheidskwetsbaarheden en biedt €100 per geverifieerde kwetsbaarheid.
Using helpdesk software can improve customer communication for startups with productivity features like fast communication, task automation, and streamlined communication across channels. LiveAgent is a scalable and affordable option with multiple channel capabilities. Not all startups require specialized helpdesk software, and they need to evaluate which communication channels they need. LiveAgent's free subscription can work for businesses that handle basic customer communication. LiveAgent has been praised for its affordability, ease of use, and great customer support, making it a better alternative to LivePerson. The Financial Directorate of the Slovak Republic switched to LiveAgent and has seen improved communication and doubled customer inquiries with reduced work time. Startups should choose the right helpdesk software based on their communication needs.
De tekst verkent het belang van e-mailmarketing voor bedrijven en hoe e-mailsjablonen kunnen worden gebruikt om de klantenservice te verbeteren en de communicatie consistent te maken. Het benadrukt ook het belang van snelle en professionele klantenservice en biedt enkele voorbeeldsjablonen voor verschillende scenario's, zoals automatische antwoorden, follow-up en verontschuldigingse-mails, evenals dankbetuigingen, en het verzorgen van blije of boze klanten.
Een alternatief voor Crisp nodig?
LiveAgent is een meertalige helpdesk software die beschikbaar is in 43 vertalingen en aangepaste widgets ondersteunt. Het is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde software voor KMO's in 2020 en een geweldig alternatief voor Crisp. LiveAgent bespaart tijd en geld en helpt bij het opbouwen van zinvolle relaties met klanten. Meer informatie en klantenrecensies zijn beschikbaar op de website.
