Zoeken & vervangen

Sturen uw klanten u privé-informatie, die u niet in uw helpdesk wilt laten zien?

LiveAgent kan automatisch zoeken in elk inkomend bericht en deze vervangen door iets anders voordat het wordt weergegeven of opgeslagen in een database.

U kunt gevoelige gegevens verbergen met willekeurige tekens of gegevens. De belangrijkste reden voor het toepassen van maskering van een gegevensveld is om gegevens te beschermen die zijn geclassificeerd als persoonlijke gevoelige gegevens.

Het kan bijvoorbeeld worden gebruikt om te voorkomen dat helpdeskoperators kredietkaartnummers in facturatiesystemen bekijken (waardoor kredietkaart nummers van 123456789 tot 12xxxx789 worden herleid).

Volgens PCI-beveiligingsnormen moet u gevoelige gegevens maskeren wanneer ze worden weergegeven en de opgeslagen gevoelige gegevens onleesbaar maken.

Versleutel gemakkelijk gevoelige gegevens

Gebruik onze zoek- en vervangfunctie om gevoelige klantengegevens te maskeren. Probeer het vandaag nog. Geen kredietkaart nodig.

Start een gratis proefperiode van 14 dagen Plan een demo

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Gerelateerde bronnen