Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Notities

Notities zijn een handige functie voor alle vertegenwoordigers die hun tickets beter georganiseerd willen houden en herinneringen willen bewaren over specifieke tickets of klanten.

LiveAgent biedt u de mogelijkheid om persoonlijke notities aan een ticket toe te voegen die alleen zichtbaar zijn voor vertegenwoordigers, niet voor de ticketaanvrager of andere eindgebruikers die mogelijk een CC-code op het ticket hebben gekregen. Hierdoor kunt u de voortgang intern delen of uw updates vastleggen voor toekomstig gebruik. U kunt het ticket zelfs met een interne notitie overdragen aan een andere vertegenwoordiger.

Voorbeeld

Uw klant legde een probleem uit in zes lange emails, u kunt dit probleem in een notitie samenvatten en doorgeven aan de ontwikkelaars die het zullen afhandelen en oplossen. Ze hoeven niet alle emails van de klant te lezen (dat zou tijdverspilling zijn), uw samenvatting van het probleem in de toegevoegde notitie is voldoende voor hen.

Herinnering nodig? Gebruik een notitie!

Maak privénotities en gebruik ze als herinnering voor uzelf of uw collega's. Probeer het vandaag nog gratis. Geen kredietkaart nodig.

Start een gratis proefperiode van 14 dagen

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo