Wat is een ranglijst van vertegenwoordigers? (+ gratis proefversie)

Ranglijst vertegenwoordigers

Voorkom slechte klantenondersteuning door uw klanten de reacties en antwoorden van uw klantenondersteuningsmedewerkers te laten beoordelen. Identificeer negatieve trends in uw klantenondersteuning en handel daarnaar. Maak gebruik van de “Ranglijst” -functie van LiveAgent.

Agent ranking in LiveAgent — Ranglijst vertegenwoordigers in LiveAgent

Uw klanten kunnen feedback geven over hun ondersteuningservaring door hun communicatie met een klantenvertegenwoordiger te beoordelen. Laat uw klanten de chat– en emailreacties van vertegenwoordigers beoordelen.

Ranglijstoverzicht vertegenwoordigers

LiveAgent biedt een verslag van beloonde en berispte vertegenwoordigers met opmerkingen van klanten. U kunt het verslag exporteren naar een CSV-bestand.

Door meer te weten te komen over uw vertegenwoordigers, kunt u uw beste vertegenwoordigers belonen en degenen ondersteunen die op dit moment ondermaats presteren. Identificeer negatieve trends in uw klantenondersteuning en handel ernaar. Maak gebruik van de “Ranglijst” -functie van LiveAgent.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Plan een demo

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Gerelateerde bronnen