Verantwoordelijkheid
Eigendom van een ticket kan worden gewijzigd door:
- Ticket over te brengen naar een andere afdeling
- Ticket toe te wijzen aan een andere Vertegenwoordiger
Als een ticket wordt overgedragen aan een afdeling, betekent dit niet dat het ticket wordt toegewezen aan één van de Vertegenwoordigers in de afdeling. Het geeft alleen aan dat het ticket is overgedragen aan hun afdeling en dat één van de Vertegenwoordigers het moet ophalen en beantwoorden of toewijzen aan een andere Vertegenwoordiger.
Email meldingen
Meldingen kunnen worden geactiveerd om automatisch emails naar vertegenwoordigers te sturen:
- Wanneer een ticket is toegewezen aan een vertegenwoordiger
- Wanneer een klant antwoordt in het toegewezen Ticket
- Wanneer een nieuw Ticket wordt aangemaakt in een Afdeling waarvan de Vertegenwoordiger lid is
Onze nieuwsbrief ontvangen
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Het opstarten van uw LiveAgent
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Status van de installatie
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .