Hoe werkt e-mailforwarding in LiveAgent?

E-mailforwarding in LiveAgent verbindt verschillende e-mailproviders met uw helpdeskssysteem. Wanneer u forwarding instelt, worden e-mails die naar uw aangewezen e-mailadressen worden verzonden, automatisch omgezet in tickets in uw LiveAgent-systeem, waardoor onmiddellijke ticketcreatie zonder IMAP mogelijk is.

Wat zijn de voordelen van e-mailforwarding?

E-mailforwarding biedt verschillende voordelen: onmiddellijke e-mail-naar-ticket conversie, snellere reactietijden, ondersteuning voor meerdere e-mailaccounts, professioneel e-mailvoorkomen met uw domein en vereenvoudigd e-mailbeheer zonder IMAP-configuratie.

Kan ik e-mails van meerdere e-mailaccounts doorsturen?

Ja, u kunt meerdere e-mailadressen toevoegen en deze in bulk toevoegen aan LiveAgent. Elk e-mailaccount kan aan een specifieke afdeling worden toegewezen, zodat u inkomende e-mails per team of functie kunt organiseren.

Is e-mailforwarding sneller dan IMAP?

Ja, e-mailforwarding is sneller dan IMAP omdat e-mails onmiddellijk naar LiveAgent worden overgebracht wanneer ze aankomen, in plaats van periodiek uit uw e-mailinbox te worden opgehaald en gedownload.

E-mailforwarding

E-mailforwarding in LiveAgent verbindt verschillende e-mailproviders met uw helpdesk voor naadloze ticketcreatie. Breng e-mailcommunicatie onmiddellijk over zonder ondersteunings-e-mails te verspillen. Eenvoudige installatie en gratis proefversie beschikbaar.

Email forwarding Ticket Management Integration

Wat is e-mailforwarding?

E-mailforwarding in LiveAgent is een eenvoudige manier om e-mailaccounts van verschillende providers met uw helpdeskssysteem te verbinden. In plaats van uw e-mailaccounts voor klantenondersteuning ongebruikt te laten wanneer u overschakelt naar e-mailtickets, kunt u uw e-mails onmiddellijk naar LiveAgent doorsturen. Dit is een veel sneller alternatief voor IMAP, omdat e-mails onmiddellijk worden overgebracht in plaats van periodiek te worden opgehaald en gedownload.

Het universele inbox haalt e-mailcommunicatie op en zet deze automatisch om in tickets, zodat uw team onmiddellijk op klantenvragen kan reageren.

Hoe werkt e-mailforwarding?

Wanneer u een LiveAgent-account aanmaakt zoals yourdomainname.ladesk.com, wordt u een ondersteunings-e-mailadres toegewezen dat eruitziet als support@mail.yourdomainname.ladesk.com . Elke e-mail die naar dit e-mailadres wordt verzonden, wordt automatisch omgezet in een ticket.

In eenvoudige termen stelt de e-mailforwarding-functie van LiveAgent u in staat om onmiddellijk op e-mails te reageren via een e-mailserver die uw domeinnaam heeft, in plaats van te wachten tot elke e-mail uit uw e-mailinbox wordt opgehaald en gedownload. Dit is allemaal mogelijk dankzij DNS-instellingen, TXT SPF-vermeldingen of door uw eigen SMTP-server te gebruiken.

Integreer een nieuw e-mailaccount met forwarding in LiveAgent

Kennisbank-resources

Voor meer informatie, probleemoplossing of instructies voor het instellen van SPF DNS, raadpleegt u ons kennisbank-artikel over e-mailforwarding .

Veelgestelde vragen

: E-mailforwarding in LiveAgent verbindt verschillende e-mailproviders met uw helpdeskssysteem. Wanneer u forwarding instelt, worden e-mails die naar uw aangewezen e-mailadressen worden verzonden, automatisch omgezet in tickets in uw LiveAgent-systeem, waardoor onmiddellijke ticketcreatie zonder IMAP mogelijk is.
: E-mailforwarding biedt verschillende voordelen: onmiddellijke e-mail-naar-ticket conversie, snellere reactietijden, ondersteuning voor meerdere e-mailaccounts, professioneel e-mailvoorkomen met uw domein en vereenvoudigd e-mailbeheer zonder IMAP-configuratie.
: Ja, u kunt meerdere e-mailadressen toevoegen en deze in bulk toevoegen aan LiveAgent. Elk e-mailaccount kan aan een specifieke afdeling worden toegewezen, zodat u inkomende e-mails per team of functie kunt organiseren.
: Ja, e-mailforwarding is sneller dan IMAP omdat e-mails onmiddellijk naar LiveAgent worden overgebracht wanneer ze aankomen, in plaats van periodiek uit uw e-mailinbox te worden opgehaald en gedownload.

Transformeer uw klantenondersteuningservaring

Ontdek de krachtige functies van LiveAgent die communicatie stroomlijnen, efficiëntie verhogen en klanttevredenheid vergroten.

Probeer LiveAgent Plan een demo

Meer informatie

E-mail doorsturen

Beheer e-mails efficiënt met de doorstuurtool van LiveAgent, zorg voor naadloze communicatie en voorkom een overvolle mailbox. Leer hoe e-mail doorsturen werkt ...

Jan 20, 2026 4 min leestijd

Customer support Help Desk software +1

Sendmail

Integreer Sendmail met LiveAgent voor veilige, efficiënte e-mailroutering en verbeterde klantenondersteuning. Deze open-source oplossing ondersteunt verschillen...

Jan 20, 2026 3 min leestijd

Ondersteuningsadres

Ontdek het belang van ondersteuningsadressen in klantenservice. Leer hoe LiveAgent e-mailbeheer vereenvoudigt voor naadloze klantinteracties!

Jan 20, 2026 2 min leestijd

Customer support Email management +1