Als de vertegenwoordiger het gesprek niet aanneemt, wordt het gesprek teruggestuurd naar de vorige/oorspronkelijke vertegenwoordiger.
Test gratis doorverbinden van bijgewoonde gesprekken
Bekijk hoe persoonlijk doorverbinden, IVR en ACD in de praktijk werken met onze gratis proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig.
- Persoonlijk doorverbinden (Uitgelegd)
- Een gesprek beëindigen (inclusief sjablonen) | LiveAgent
- Sjablonen voor afwijzingsbrieven (kopiëren en plakken) | LiveAgent
- Wachttijd (Uitgelegd)
- Gratis ticketsjablonen (kopiëren en plakken) | LiveAgent
- Emailsjablonen voor klantenportaal (geen kosten) | LiveAgent
- Chatondersteuning [Uitgelegd]
- Interne versus uitbestede klantenservice (voor- en nadelen)