Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Oproep doorverbinden

LiveAgent biedt momenteel persoonlijk doorverbinden aan. Bij persoonlijk doorverbinden wordt gewacht met het beëindigen van het gesprek totdat het wordt aangenomen, geweigerd of simpelweg niet wordt beantwoord door een andere vertegenwoordiger. Zo hoeven uw vertegenwoordigers uw klanten niet onnodig lang op een collega te laten wachten. Persoonlijk doorverbinden lost dit op een veel beleefdere manier op in vergelijking met onpersoonlijk doorverbinden waarbij noch u noch de klant weet of de andere persoon zal opnemen.

Bij persoonlijk doorverbinden wordt de beller in de wacht gezet en wordt er een nieuw gesprek tot stand gebracht met de gewenste vertegenwoordiger. Zodra de vertegenwoordiger het gesprek aanneemt, wordt het eerste gesprek beëindigd. Dit kan de klantentevredenheid enorm verbeteren en ze zullen zich zeker gewaardeerd voelen.

Als de vertegenwoordiger het gesprek niet aanneemt, wordt het gesprek teruggestuurd naar de vorige/oorspronkelijke vertegenwoordiger.

Test gratis doorverbinden van bijgewoonde gesprekken

Bekijk hoe persoonlijk doorverbinden, IVR en ACD in de praktijk werken met onze gratis proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig.

Gratis proefperiode

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo