Gratis proefperiode

Persoonlijk doorverbinden

Wat is persoonlijk doorverbinden?

In het telecommunicatievocabulaire betekent persoonlijk doorverbinden dat de oproep kan worden doorgeschakeld naar een andere gebruiker die de oproep kan aannemen. In LiveAgent wacht de doorgeschakelde oproep totdat deze wordt bantwoord, afgewezen of gewoon niet wordt beantwoord. Vervolgens wordt het gesprek doorgeschakeld naar een tweede vertegenwoordiger.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.