Ranglijstoverzicht vertegenwoordigers
LiveAgent biedt een verslag van beloonde en berispte vertegenwoordigers met opmerkingen van klanten. U kunt het verslag exporteren naar een CSV-bestand.
Door meer te weten te komen over uw vertegenwoordigers, kunt u uw beste vertegenwoordigers belonen en degenen ondersteunen die op dit moment ondermaats presteren. Identificeer negatieve trends in uw klantenondersteuning en handel daarnaar. Maak gebruik van de “Ranglijst” -functie van LiveAgent.
Genereer gratis tagrapporten
Maak tagrapporten om een overzicht te krijgen van de meest voorkomende ondersteuningsvragen die u beantwoordt. Probeer het vandaag nog. Geen kredietkaart nodig.
Kennisbankbronnen
- Klantenservicetools (Uitgelegd)
- Boeiende emailsjablonen voor enquêtes (kopiëren en plakken)
- Alternatieven voor selfservice ondersteuning (best gerangschikt)
- Gratis ticketsjablonen (kopiëren en plakken) | LiveAgent
- De beste alternatieven voor de helpdesk voor sociale media
- Klantenservicevaardigheden [Uitgelegd]
- Gratis Nederlandse klantenbeheer software - LiveAgent
- Voordelen van live chat - LiveAgent