• Functies
  • Ranglijstoverzicht vertegenwoordigers

Ranglijstoverzicht vertegenwoordigers

Voorkom slechte klantenondersteuning door uw klanten de reacties en antwoorden van uw klantenondersteuningsmedewerkers te laten beoordelen. Identificeer negatieve trends in uw klantenondersteuning en handel daarnaar. Maak gebruik van de “ranglijst” -functie van LiveAgent.

LiveAgent Screenshot

Ranglijst van vertegenwoordigers in live chat

Uw klanten kunnen feedback geven over hun ondersteuningservaring door hun communicatie met een klantenvertegenwoordiger te beoordelen. Sta uw klanten toe om de chat– en emailreacties van vertegenwoordigers te beoordelen.

Ranglijstoverzicht vertegenwoordigers

LiveAgent biedt een verslag van beloonde en berispte vertegenwoordigers met opmerkingen van klanten. U kunt het verslag exporteren naar een CSV-bestand.

Door meer te weten te komen over uw vertegenwoordigers, kunt u uw beste vertegenwoordigers belonen en degenen ondersteunen die op dit moment ondermaats presteren. Identificeer negatieve trends in uw klantenondersteuning en handel daarnaar. Maak gebruik van de “Ranglijst” -functie van LiveAgent.

Genereer gratis tagrapporten

Maak tagrapporten om een ​​overzicht te krijgen van de meest voorkomende ondersteuningsvragen die u beantwoordt. Probeer het vandaag nog. Geen kredietkaart nodig.

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo