Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

IP-adressen blokkeren

Specificeer de IP-adressen van de bezoeker in LiveAgent die u wilt blokkeren zodat vervelende bezoekers uw vertegenwoordigers niet meer lastig kunnen vallen.

Het blokkeren wordt toegepast op:

Chats Een bezoeker kan een chatknop zien, maar hij kan geen chatsessie starten met een beschikbare vertegenwoordiger. Een geblokkeerde bezoeker kan gewoon een offline bericht achterlaten dat automatisch als spam wordt gemarkeerd.

Veiliger dan ooit

LiveAgent zorgt ervoor dat de gegevens van uw klant altijd veilig zijn. Geniet vanaf vandaag van veilige, zorgeloze communicatie.

Start een gratis proefperiode van 14 dagen

Contactformulieren Een bericht dat door een geblokkeerde bezoeker wordt toegevoegd via een contactformulier wordt automatisch gemarkeerd als spam.

Oproepen Oproepen via de oproepcontactwidget (oproepknop) worden omgeleid naar een voicemail (en gemarkeerd als spam) of het gesprek wordt gewoon beëindigd – afhankelijk van uw IVR-instellingen.

Suggesties en forumberichten Geblokkeerde gebruikers kunnen zich niet registreren en bijdragen aan het forum en suggesties toevoegen vanuit een geblokkeerde IP-adres.

Geschiedenis van het blokkeren – Opgeslagen informatie

  • Datum van het blokkeren (aangemaakt)
  • Geldigheid (geldig tot)
  • Geblokkeerd IP-adres
  • Opmerking met reden
  • Geblokkeerd door (naam vertegenwoordiger)
  • Ticket ID

Hoe het blokkeren toevoegen

  • Bij het chatten met een vervelende bezoeker
  • Voeg het blokkeren toe in het gedeelte instellingen of beveiliging in LiveAgent

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo