Gratis proefperiode
Demo Gratis proefperiode
Change language
  1. Functies
  2. Beschikbaarheid vertegenwoordiger

Beschikbaarheid vertegenwoordiger

Controleer de beschikbaarheid van uw klantenservice vertegenwoordigers met LiveAgent. Bekijk hun online tijden, filter op afdelingen en exporteer beschikbaarheidsverslagen. Gebruik agentrapporten om te zien hoeveel tickets, chats en oproepen zij hebben beantwoord en identificeer hardwerkende vertegenwoordigers. Verbeter de bezettingsgraad van uw vertegenwoordigers met LiveAgent helpdesksoftware en hun diverse klantenservice oplossingen.

Categorieën:
Beschikbaar in:
Beschikbaarheid vertegenwoordiger

Controleer de beschikbaarheid van uw vertegenwoordigers. Bekijk de tijd (datum, uren, van, tot) wanneer uw vertegenwoordigers online zijn. Filter statistieken op Afdelingen. De beschikbaarheid van vertegenwoordigers kan worden geëxporteerd naar een CSV-bestand.

Beschikbaarheid-van-vertegenwoordigers-LiveAgen
Beschikbaarheid van vertegenwoordigers

Beschikbaarheidsverslagen voor vertegenwoordigers zijn beschikbaar voor:

  • Tickets
  • Chats
  • Calls

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Plan een demo
Gerelateerde artikels
Met de tool Gemiddelde verwerkingstijd kunt u bijhouden hoeveel tijd elke agent aan een ticket besteedt. Van het openen van het ticket tot het oplossen van het ticket.

Gemiddelde verwerkingstijd (AHT)

AHT is essentieel in klantenservice, met gemiddelde duur van klanteninteracties. LiveAgent biedt uitgebreide tijdregistratie en helpdesksoftware. Probeer het gratis voor 14 dagen.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Afwijzen Aanvaarden
Start Free Trial x