Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Nu proberen

Categorieën

Beschikbaar in

  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive

Tijdsverslag

Met tijdregistratie kunt u de tijd opvolgen die door elke vertegenwoordiger wordt besteed aan het ondersteunen van klanten waardoor u een beter inzicht krijgt in de algemene prestaties van de helpdesk. De bestede tijd wordt automatisch opgevolgd voor elk ticket wanneer deze functie is ingeschakeld. Bovendien kunt u vertegenwoordigers dwingen om de bestede tijd handmatig in te dienen en indien nodig een notitie toe te voegen.

De tijd wordt alleen opgevolgd als een vertegenwoordiger actief is in een ticket (tijdregistratie stopt na 30 seconden inactiviteit).

  • Performance-report-LiveAgent

Tijdsverslag

LiveAgent maakt rapportage mogelijk van de tijd besteed aan alle tickets binnen een specifiek tijdsbereik. Individuele invoer kan worden gesorteerd op vertegenwoordiger, ticket, klant, bedrijf, verslagdatum, factuurdatum, type (handmatig, automatisch). Een tijdsverslag kan worden geëxporteerd naar een CSV-bestand.

  • Time-Report-LiveAgent
    Tijdsverslag – Alle vertegenwoordigers

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Meer informatie Aanvaarden
×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo