Online bezoekers
Bent u het beu om tussen interfaces te wisselen om uw klanten te helpen? Tijd besteden aan het zoeken tussen platforms kan de klantentevredenheid verlagen en uw vertegenwoordigers gestrest maken.
Uw klantenvertegenwoordigers hebben de macht om ofwel langdurige relaties op te bouwen ofwel om klanten te verliezen aan de concurrentie.
Wat zijn online bezoekers?
Voorbeeld van online bezoekers
Hoe kunt u de functie voor online bezoekers gebruiken?
De functie online bezoekers lijkt enigszins op Google Analytics of andere platforms die u gegevens over uw websitebezoekers laten zien. U hoeft niet van platform te wisselen om snel een overzicht van uw bezoekers online te hebben.
Wat kunt u zien in het gedeelte online bezoekers?
- Land van de bezoeker
- Tijd
- IP-adres
- De werkelijke website van de bezoeker
- Wie de bezoeker doorverwezen heeft
Hoe nodigt u de bezoekers uit om te chatten?
Voordelen:
- Overzicht van uw huidige websiteverkeer
- Informatiebron
- Betere proactieve chataanpak
- Verbeterde klantentevredenheid
- Betere workflow voor vertegenwoordigers
Ready to try LiveAgent?
Do not switch between interfaces. See how many visitors a website gets right inside LiveAgent. Try out one of our subscriptions for 14-days free of charge. No credit card details required!
FREE TRIALGratis helpdesk chatfuncties:
Geïntegreerde chatopvolging
Chatverdeling
Zorg ervoor dat uw vertegenwoordigers effectief werken door chatroutering in LiveAgent in te stellen. U kunt bijvoorbeeld willekeurig vertegenwoordigers toewijzen of een georganiseerde workflow creëren. Zo kunnen ze efficiënt omgaan met chatverzoeken van klanten.
Proactieve chatuitnodigingen
Deze functie is nauw verbonden met online bezoekers. Het is een effectieve manier om uw bezoekers online te bereiken en hen indien nodig hulp te bieden.
Kennisbankbronnen
Onze nieuwsbrief ontvangen
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Het opstarten van uw LiveAgent
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Status van de installatie
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.
We zijn op meerdere data beschikbaar