Partner
Volg de hieronder beschreven integratiegids om Google Analytics met LiveAgent te gaan gebruiken.
- Log in op uw LiveAgent dashboard en klik op Configureren.
- Klik op Systeem en plug-ins.
- Zoek “Live chat opvolging” en activeer het door op de schuifregelaar te klikken.
Wat is Google Analytics?
Hoe kunt u het gebruiken?
Houd gebeurtenissen van live chat-sessies bij in Google Analytics. Dankzij deze gegevens kunt u de impact van live chat op conversies van uw websitebezoekers naar klanten of de impact van uw vertegenwoordigers op de verkoop van uw bedrijf evalueren.
Evenementen genereren javascript-opdrachten rechtstreeks op uw webpagina, waar een chat wordt gestart. De plug-in kan worden gebruikt voor het signaleren van chatgebeurtenissen naar uw webapplicatie en het starten van specifieke javascript-functies of het wijzigen van de inhoud van uw webpagina op basis van de lopende chatsessies.
Opties om te volgen:
- Begin chat
- Einde chat
- Elk bericht van vertegenwoordigers
- Elk klantenbericht
Frequently Asked Questions
Wat is Google Analytics?
Google Analytics is een tool waarmee u waardevolle marketinginformatie kunt bijhouden.
Hoe integreer ik Google Analytics met LiveAgent?
Hier is een korte stapsgewijze handleiding: Log in op uw LiveAgent-account. Navigeer naar Configuraties > Systeem > Plug-ins. Activeer Live Chat Tracking.
Tevredenheidsvoorspellingsscores
De tekst beschrijft de verschillende producten en diensten van LiveAgent, zoals klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, inkomend callcentersoftware en meer. Het bedrijf biedt ook ondersteuning, een partnerprogramma en informatie over training en certificaten. Het laatste deel van de tekst gaat over het opstarten van een LiveAgent-account en het gebruik van cookies op de website.
