Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Pauze

Iedereen heeft van tijd tot tijd een pauze nodig. Dat doet u met de Pauze-functie terwijl u een koffiepauze neemt of voor persoonlijke zaken zorgt. Niemand zal u storen tijdens uw Pauze, dus geniet van uw rustig moment en kom terug wanneer u er klaar voor bent.

LiveAgent biedt een optie voor vertegenwoordigers en beheerders om de “pauze” -modus te openen. Het wordt meestal gebruikt om het ontvangen van tickets, chats en oproepen uit te schakelen terwijl u korte tijd niet op kantoor bent (bijvoorbeeld een lunch of een koffiepauze).

Voorbeeld

Wanneer een vertegenwoordiger het kantoor verlaat voor een korte pauze (bijvoorbeeld lunch, koffie) door op Pauze te klikken, wordt het account van de vertegenwoordiger inactief – er komen geen tickets, chats of oproepen binnen in zijn gepauzeerde account. Wanneer de vertegenwoordiger terugkomt door op Hervatten te klikken, verandert zijn account in de actieve modus. De vertegenwoordiger hoeft niet uit te loggen en in te loggen op zijn account.

De tijd die in een pauze wordt doorgebracht, telt in het werkverslag van de vertegenwoordiger niet als werkuren.

Een korte pauze nodig?

Gebruik de pauzefunctie om ervoor te zorgen dat u niet beschikbaar bent voor oproepen, inkomende live chats of tickets met hoge prioriteit. Probeer het vandaag nog. Geen kredietkaart nodig.

Start een gratis proefperiode van 14 dagen

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo