Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ticket in behandeling

Wat is een ticket in behandeling?

Het ticket markeren als in behandeling is een manier om aan te geven dat er meer tijd nodig is om het op te lossen. Wanneer een ticket is gemarkeerd als In behandeling, wordt de SLA-timer gepauzeerd. Dit geeft de vertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor dit ticket meer tijd om een ​​oplossing te vinden.

Het is niet nodig dat een ticket tijdens zijn levenscyclus als In behandeling is gemarkeerd, aangezien het onmiddellijk kan worden opgelost en daarom direct als Opgelost kan worden gemarkeerd.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.