LiveAgent maandelijkse productupdate: April-editie
Verken de updates van LiveAgent voor april 2026, met de nieuwe Call Listening-functie, een in-app Nieuwspaneel, behoud van de opgelost-datum van tickets, vereen...
3 min leestijd
Blog
News
+4
Pas meldingsgeluiden aan in LiveAgent
Moe van dezelfde oude meldingstoon? Pas elk meldingsgeluid dat in LiveAgent wordt afgespeeld aan of schakel het uit. Je kunt kiezen uit bestaande geluiden of je eigen bestand uploaden. Ondersteunde formaten zijn mp3, wav, ogg. De maximale bestandsgrootte is 128 MB.
Beschikbare geluidopties
LiveAgent biedt meldingsgeluiden voor de volgende gebeurtenissen:
- Nieuw gesprek - Waarschuwing wanneer een nieuw gesprek binnenkomt
- Nieuwe chat - Waarschuwing wanneer een nieuw chatgesprek begint
- Nieuw bericht - Waarschuwing wanneer een nieuw bericht wordt ontvangen
- Nieuw ticket - Waarschuwing wanneer een nieuw ondersteuningsticket wordt aangemaakt
- Chat verbonden - Waarschuwing wanneer een chatverbinding tot stand is gebracht
- Chat nieuw bericht - Waarschuwing wanneer een nieuw bericht in een actieve chat aankomt
Klaar voor betere klantenservice?
Probeer LiveAgent gratis en ontdek het verschil.
Waarom je meldingsgeluiden aanpassen?
Het personaliseren van je meldingsgeluiden biedt verschillende voordelen:
- Verbeterde concentratie - Verschillende geluiden voor verschillende gebeurtenistypen helpen je snel te identificeren welk type klanteninteractie je aandacht vereist
- Betere productiviteit - Duidelijke waarschuwingen zorgen ervoor dat je nooit belangrijke klantencommunicatie mist
- Minder afleidingen - Vervang generieke geluiden door tonen die beter in je omgeving werken
- Teamaanpassing - Elk teamlid kan geluiden instellen die het beste voor hun workflow werken
- Professionele omgeving - Kies geluiden die passen bij de sfeer van je werkplek
Kennisbank-resources
Heb je meer hulp nodig bij geluidsconfiguratie? Bekijk deze gedetailleerde handleidingen: LiveAgent-geluidsconfiguratie
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief
De laatste tips en aanbiedingen direct in uw inbox.
Klaar om je meldingen te personaliseren?
Verbeter je klantenondersteuningservaring met aangepaste meldingsgeluiden. Start nu je gratis proefperiode van 30 dagen . Geen creditcard nodig.
