Ondersteunde oproepapparaten

In LiveAgent kunnen oproepen op meerdere oproepapparaten worden afgehandeld. Elke vertegenwoordiger kan kiezen tussen verschillende apparaten om van te antwoorden.

Zie de mogelijke apparaatopties hieronder:

Koptelefoon

Als u gewoon bent om alleen een klassieke headset met uw computer te gebruiken, geen probleem. Het wordt volledig ondersteund.

Browser

U hoeft zelfs geen speciale apparatuur aan te schaffen om het callcenter te gebruiken. Gebruik de geïntegreerde microfoon van uw huidige pc.

We raden u aan de nieuwste versie van uw internetbrowser te gebruiken.

Mobiele apps

LiveAgent biedt mobiele apps zodat u ook onderweg klantenservice kunt bieden.

• iOS
• Android

Hardware telefoons

Verbind een hardwaretelefoon met het callcenter van LiveAgent. Alle merken worden ondersteund.

Meest populaire merken van hardwaretelefoons:

• Cisco
• Gigaset
• Grandstream
• Yealink
• Mitel

Kennisbankbronnen:

Lees meer details