Chatknop

Wat is een chatknop?

Wat zijn de voordelen?

• Klantenbehoud
• Klantentevredenheid
• Bespaart tijd van de klant en vertegenwoordiger
• Bespaart geld
• Verhoogt de verkoop
• Lost problemen sneller op
• Een stapje voor op uw concurrenten

Hoe gaat LiveAgent uw snelheid beïnvloeden?

Het hebben van een knop om te chatten die uw website zou moeten verbeteren, maar die tegelijkertijd het ook vertraagt, kan vreselijk zijn. De LiveAgent chatknop heeft geen invloed op de snelheid van uw website. U kunt dus alleen maar voordeel halen uit het gebruik ervan.

Welke soorten chatknoppen zijn er in LiveAgent?

1. Verstelbare knoppen zoals; Bubble, Slide, Corner, Inline
2. Aangepaste afbeelding van de knop
3. Aangepaste HTML-knop

Hoe maak ik een chatknop aan in LiveAgent?

1. Log in op uw account van LiveAgent

2. Klik op Configuratie

3. Selecteer Chat – Chatknoppen

4. Klik op het oranje plusknoppictogram

Hoe pas u uw live chatknop aan?

Nadat u het gewenste type knop heeft gekozen, kunt u deze in de volgende stappen aanpassen.

Laten we eens kijken naar de beschikbare aanpasbare opties:

Online knop:

In deze sectie kunt u uw favoriete ontwerp van de knop maken.

• Positie
• Kleuren
• Animatie
• Hover-effect
• Optie om het aan te passen voor de telefoontoestellen
• Z-index: dit helpt u bij het instellen van de knop voor een gewenste positie op uw website. Voorbeeld: als u de knop voor een voettekst wilt hebben, stelt u deze hier in.

Chatvenster:

Nadat u de online knop heeft aangepast, kunt u ook uw chatvenster ontwerpen.

• Kleuren
• Titel
• Welkomstbericht/welkomstbericht verbergen
• Stijl
• Grootte van het chatvenster
• Verberg start chat opnieuw knop
• Schakel het achterlaten van een offline bericht in
• Z-index
• Positie
• Aangepaste CSS

• 

Offline knop:

Deze knop wordt geactiveerd als er niemand beschikbaar is om met de klant te chatten.

Nogmaals, u kunt deze knop volledig aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf.

• Animatie
• Positie
• Z-index
• Uitzicht op mobiele telefoons
• Kleuren

Contactformulier:

Hoe voegt u een Live Chatknop toe aan uw website vanuit LiveAgent?

Er is een sectie Integratie waar u de code kunt vinden die op uw website moet worden geïmplementeerd. We raden u ten zeerste aan om een ​​webbeheerder in uw bedrijf te vragen om de code te implementeren. Na de implementatie wordt elke wijziging automatisch opgeslagen zonder dat de code opnieuw hoeft te worden gewijzigd.