Maak categorieën in uw Klantenportaal op basis van uw producten, services of typen klanten. Voeg kennisbankartikelen, Forums of feedbackborden toe. Maak kennisbankzoekwidgets en geef klanten eenvoudig toegang tot uw kennisbankartikelen. Zoekwidgets zijn aanpasbaar en kunnen overal op uw kennisbankpagina’s worden geplaatst.
Kies een thema van uw klantenportaal uit vooraf gedefinieerde sjablonen of maak een nieuw thema met aangepaste css en HTML. Voeg uw eigen logo, titel, trackingcodes, koptekst en voettekst toe.
4 voorgedefinieerde thema’s:
- Klassiek
- Materiaal
- Minimalistisch
- Montana
U kunt de kleuren aanpassen van:
- Koptekst
- Belangrijkste actieknop
- Hoofdactieknop – Hover
- Secundaire actieknop
- Secundaire actieknop – Hover
- Rechter vak
- Categorie icoon
- Artikel icoon
- Item kleur
- Titel kleur
Verschillende inhoud voor vertegenwoordigers en klanten
U kunt afzonderlijke kennisbankartikels en categorieën maken die niet toegankelijk zijn voor uw klanten, maar die alleen zichtbaar zijn voor uw vertegenwoordigers (interne artikels, categorieën).
Kennisbankbronnen
Create multiple self-service portals
Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.
- Wat is een kennisbank (Uitgelegd)
- Wat zijn meerdere kennisbanken? (+ gratis proefversie) | LiveAgent
- Kennisbanksjablonen (kopiëren en plakken) | LiveAgent
- Klantenportaal functies (Bijgewerkt)
- Meldingssjablonen [Uitgelegd]
- Kennisbank: Aan de slag-sjablonen | LiveAgent
- Goed paginaontwerp met veelgestelde vragen - Nieuwe gids (+ video)
- KnowledgeOwl kennisbank beoordeling