Alle door LiveAgent gehoste accounts lopen via een beveiligde verbinding met behulp van het HTTPS-protocol. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) is de beveiligde versie van HTTP, het protocol waarmee gegevens worden verzonden tussen uw browser en de website waarmee u bent verbonden.
Dit betekent dat alle communicatie tussen uw browser en LiveAgent versleuteld is, inclusief uw chat- en email-communicatie. Zelfs als iemand erin zou slagen om in te breken in de verbinding, zouden ze geen van de gegevens kunnen decoderen die tussen u en LiveAgent worden uitgewisseld.
Als u een standalone LiveAgent-licentie heeft, kunt u ook uw eigen SSL-certificaat uploaden. U kunt een SSL-certificaat kopen op sites als Digicert.
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
Gemiddelde verwerkingstijd (AHT)
AHT is essentieel in klantenservice, met gemiddelde duur van klanteninteracties. LiveAgent biedt uitgebreide tijdregistratie en helpdesksoftware. Probeer het gratis voor 14 dagen.