Moedig klanten aan om u nieuwe ideeën en feedback te sturen voor toekomstige ontwikkeling. Bespreek elk idee met uw klanten in een gebruiksvriendelijk forum. Weet u wat de belangrijkste functies voor uw klanten zijn? Laat ze stemmen! Communiceer de voortgang van de implementatie duidelijk met uw klanten via de beste op kennis gebaseerde software die er is.
Feedback knoppen
- Door een feedbackknop aan uw website toe te voegen, kunnen uw bezoekers u feedback en suggesties geven of op bestaande stemmen.
- Zodra een klant feedback indient, wordt er een ticket aangemaakt zodat u op de hoogte wordt gesteld en indien nodig kunt reageren.
- U kunt meerdere feedbackknoppen laten zoeken op verschillende feedbackborden.
Verzamel belangrijke feedback van uw klanten door ergens op uw website een feedbackknop te plaatsen. Pas de Feedbackknop aan uw bedrijf aan.
Heb u de juiste stijl voor uw feedbackknop niet gevonden? Maak u geen zorgen, u kunt een aangepaste versie maken door een afbeelding te uploaden of door uw eigen HTML-code te schrijven.
Allow your customers to search for help
Add a search bar to your knowledge base to make it easier than ever to find important information. Try it today. No credit card required.
Hoe beloningen en badges instellen in LiveAgent
Beloningen en badges in LiveAgent gamificeren klantenondersteuning, motiveren het team en verhogen de snelheid en nauwkeurigheid van probleemoplossing.
Ticketingsoftware diepgaande analyse
Leer over de nieuwste EU-wetgeving voor AI en hoe mond-op-mondreclame werkt. Ook krijg je tips voor het gebruik van LiveAgent voor succesverhalen.
Train uw teams in de basisprincipes van communicatie met klantbeleving.
Train teams in customer experience communication to handle market pressure, focus on core strengths, practice transparency, and manage customer expectations for satisfaction.
Hoe: Vooraf gedefinieerde antwoorden in LiveAgent
Probeer alle communicatiekanalen uit terwijl uw LiveAgent klaar is. Chat, telefoongesprekken, video-oproepen, contactformulieren, forums, feedback, Twitter.
