Gratis proefperiode

Massa-acties

Massa-acties zijn standaard aanwezig in de meeste softwareoplossingen, ongeacht hun specialiteit. Deze acties kunnen u veel tijd besparen omdat u niet de moeite hoeft te doen om voor elk item op het dashboard afzonderlijk te zorgen. Dat zou erg tijdrovend zijn.

LiveAgent is geen uitzondering en daarom ondersteunt het vele soorten massa-acties. Selecteer meerdere tickets tegelijk en voer massa-acties uit om tijd te besparen. Met deze functie kunt u meerdere tickets met twee klikken oplossen, overdragen of verwijderen.

Mogelijke acties

  • Ticket overdragen
  • Ticket afhandelen
  • Notitie toevoegen
  • Ticket verwijderen
  • De prioriteit van het ticket wijzigen
  • Het SLA-niveau wijzigen
  • Markeren als spam
  • Niet markeren als spam
  • Ticket opschonen
  • Antwoord versturen
  • Het onderwerp van het ticket wijzigen
  • Oproep URL
  • Ticket uitstellen
  • Tag toevoegen
  • Tag verwijderen
  • Email verzenden naar

Voorbeeld

U heeft meerdere spam-emails ontvangen. Selecteer ze allemaal en markeer ze met slechts twee klikken als spam.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .