Wat is een functie voor bulkimport?

De rol van de bulkimport tool is om een snelle manier te bieden om grote hoeveelheden data in het systeem te importeren. De soorten data variëren en kunnen klanteninformatie, gebruikersprofiellijsten, lijsten van systeemgebruikers en nog veel meer bevatten. Het werkt niet alleen voor het toevoegen van nieuwe bulkgegevens, maar ook voor het bijwerken van de informatie die al in het systeem staat. Bijvoorbeeld, het kan worden gebruikt voor het bijwerken en uitbreiden van een bestaande klantenlijst in uw CRM.

Wanneer u bijvoorbeeld met een IT-ondersteuningsticketsysteem werkt, is de kans groot dat u met grote hoeveelheden data tegelijk moet werken. Dat is precies het geval waar bulkimport van onschatbare waarde blijkt te zijn, omdat het het importproces vereenvoudigt en u tijd bespaart omdat u niet elk stuk informatie één voor één in het systeem hoeft in te voeren. Op basis van de rechten die u in het systeem krijgt, kunt u binnen enkele seconden grote hoeveelheden gegevens importeren.

Bulkimport is een bewerking die voor elk systeem anders werkt en heeft een grote verscheidenheid aan gebruiksscenario’s in veel sectoren. Van het laden van gegevens uit gegevensbestanden in een SQL-servertabel of het importeren van spreadsheets tot het toevoegen van nieuwe gebruikers aan uw helpdesksoftware, het grootste deel importbewerking verschilt in uitvoering op basis van de technologie die u gebruikt. De manier waarop u deze bewerking uitvoert, verschilt ook op basis van de gebruikersinterface en het systeem zelf. In de context van helpdesksoftware en CRM werkt u echter hoogstwaarschijnlijk met een CSV-gegevensbestand die alle informatie bevat die u in het systeem wilt importeren.

Frequently Asked Questions

Wat betekent bulkimport?
Deze functie biedt een snellere methode voor het importeren van grote hoeveelheden gegevens. Op basis van uw rol in het systeem dat u gebruikt en de verleende machtigingen, kunt u gegevens in het systeem importeren met behulp van CSV-bestanden (door komma's gescheiden waarden) die alle informatie bevatten die u wilt toevoegen of bijwerken in het systeem.
Wat is de rol van de bulkimportfunctie?
Hiermee kunt u meerdere systeemgebruikers tegelijk toevoegen. Dit voorkomt dat u gebruikers één voor één moet toevoegen. Naast basis klantengegevens (telefoon, email) kunt u ook meer gedetailleerde gegevens importeren die voor u beschikbaar zijn. U kunt dit doen door CSV-bestanden te importeren, XML-bestanden te uploaden, uit een database te importeren of andere invoerbestanden te gebruiken. Zorg ervoor dat u zich houdt aan de vereiste bestandsgrootte of andere beperkingen die het systeem waarmee u werkt mogelijk heeft.
Hoe een bulkimport uitvoeren in LiveAgent?
Om een bulkimport in LiveAgent uit te voeren, moet u een CSV-bestand voorbereiden waarin de waarden worden gescheiden door komma's. Dit moet alle benodigde gebruikers- of organisatiegegevens bevatten. Deze tool maakt het sneller en gemakkelijker om meerdere gebruikers aan het systeem toe te voegen.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Na het lezen van de pagina over bulkimport, kunt u meer te weten komen over hoe klanteninzichten uw bedrijf kunnen verbeteren. Deze inzichten helpen u beter te begrijpen wat uw klanten nodig hebben en hoe u hun ervaring kunt verbeteren.

Daarnaast is het nuttig om te begrijpen hoe klantenservice in 2024 eruitziet. Goede klantenservice is essentieel voor het opbouwen van klantvertrouwen en het verbeteren van uw merkimago.

Tot slot, ontdek waarom het gebruik van een ticketsysteem cruciaal is voor uw klantenservice. Het helpt bij het centraliseren van verzoeken en het verbeteren van de communicatie met uw klanten.

Gerelateerde artikels