Gratis proefperiode

Meerdere ticket-tabbladen

LiveAgent biedt de mogelijkheid om meerdere tickets tegelijkertijd te laten openen. Schakel eenvoudig van het ene ticket naar het andere en los ze allemaal tegelijk op.

Als u wilt dat uw vertegenwoordigers slechts aan één ticket tegelijk werken, kunt u dat doen door het algoritme “Afhandelen” in te schakelen.

De knop afhandelen

Door op de knop “Afhandelen” te klikken, kunnen vertegenwoordigers tickets openen die aan hen zijn toegewezen en die moeten worden opgelost.

Er is ook de mogelijkheid om een ​​functie in te stellen waarbij uw vertegenwoordigers alleen tickets kunnen beantwoorden die zijn geopend via de knop “Afhandelen”. In dit geval kunnen vertegenwoordigers geen tickets beantwoorden die zijn geopend vanuit de ticketlijst. Ze kunnen slechts één ticket tegelijk openen, dus meerdere ticket-tabbladen worden niet ingeschakeld en vertegenwoordigers zullen elk ticket op volgorde moeten oplossen.

De-knop-afhandelen-LiveAgent
De knop afhandelen

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo