Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Nu proberen

Categorieën

Beschikbaar in

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive
  • Functies
  • Detectie van conflicten tussen vertegenwoordigers

Detectie van conflicten tussen vertegenwoordigers

Voorkom dat meerdere vertegenwoordigers aan hetzelfde ticket werken. LiveAgent laat zien wie een ticket bekijkt en wie het beantwoordt.

  • Agent collision detection

LiveAgent toont:

  • Wie bekijkt een ticket
  • Wie beantwoordt een ticket

Met de functie detectie van conflicten tussen vertegenwoordigers hoeft u zich nooit meer zorgen te maken over het verzenden van een herhaaldelijk antwoord. Door te werken met het algoritme Afhandelen, zorgt conflictdetectie ervoor dat vertegenwoordigers geen ticket openen waaraan al wordt gewerkt.

Bang om het werk van uw collega te wissen?

De functies voor detectie bij conflicten van LiveAgent waarschuwen u wanneer u probeert een chat of ticket te beantwoorden waaraan al wordt gewerkt. Probeer het vandaag nog.

Start een gratis proefperiode van 14 dagen

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Meer informatie Aanvaarden
×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo