Voorkom dat meerdere vertegenwoordigers aan dezelfde Ticket. LiveAgent laat zien wie een ticket bekijkt en beantwoordt.

LiveAgent toont:
- Wie bekijkt een ticket
- Wie beantwoordt een ticket
De functie Agent Collision Detection is een essentieel en krachtig onderdeel van de ondersteuningsticketsoftware van LiveAgent. U hoeft zich nooit zorgen te maken over het verzenden van een herhaald antwoord. In samenwerking met het To Solve-algoritme zorgt conflictdetectie ervoor dat vertegenwoordigers geen ticket openen waaraan al wordt gewerkt.
Scared of erasing your colleague’s work?
LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.
- LiveAgent Bug Bounty Programma | LiveAgent
- Jira alternatief - LiveAgent
- Gist alternatief - LiveAgent
- Onderscheidingen en certificaten | LiveAgent
- Voordelen van live chat - LiveAgent
- De 8 beste ticketsoftware voor 2022 | LiveAgent
- Sector - LiveAgent
- Wat zijn de samenwerkingstools? (+Gratis proefversie) | LiveAgent