Gratis proefperiode
  • Functies
  • Detectie van conflicten tussen vertegenwoordigers

Detectie van conflicten tussen vertegenwoordigers

Voorkom dat meerdere vertegenwoordigers aan hetzelfde ticket werken. LiveAgent laat zien wie een ticket bekijkt en wie het beantwoordt.

LiveAgent toont:

  • Wie bekijkt een ticket
  • Wie beantwoordt een ticket

Met de functie detectie van conflicten tussen vertegenwoordigers hoeft u zich nooit meer zorgen te maken over het verzenden van een herhaaldelijk antwoord. Door te werken met het algoritme Afhandelen, zorgt conflictdetectie ervoor dat vertegenwoordigers geen ticket openen waaraan al wordt gewerkt.

Bang om het werk van uw collega te wissen?

De functies voor detectie bij conflicten van LiveAgent waarschuwen u wanneer u probeert een chat of ticket te beantwoorden waaraan al wordt gewerkt. Probeer het vandaag nog.

Start een gratis proefperiode van 14 dagen

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo