Customer Relationship Management (CRM) behandelt informatie en gegevens over uw klanten. Deze worden vervolgens gebruikt om betere hulp, betere ondersteuning en betere service te bieden aan uw klanten wanneer dat nodig is.
Customer Relationship Management is een cruciaal onderdeel van elk succesvol bedrijf, vooral in de wereld van vandaag waar de concurrentie elke dag aanwezig is en groeit. Bedrijven over heel de wereld zijn begonnen met het gebruik van software voor het beheer van klantenrelaties om problemen met hun workflow beter aan te pakken en hun klanten een betere service te bieden.
LiveAgent is hierop geen uitzondering en daarom is het niet alleen een eenvoudige software voor klantenondersteuning, maar ook een geweldige tool voor klantenrelatiebeheer.
Missing a CRM software?
No problem! LiveAgent offers a powerful built-in CRM that allows you to create unique CRM fields. Try it today for free. No credit card required.
Met LiveAgent kunt u alle informatie, dossiers of gegevens met betrekking tot uw klanten opslaan, ordenen en gemakkelijk bereiken. Of het nu gaat om contacten, bestellingen, interesses, persoonlijke voorkeuren of antipathieën, u kunt deze informatie raadplegen wanneer u maar wilt. Het kan u verder helpen met het opvolgen van leads, contracten, het beheren van activa en bronnen, naast het bieden van de beste klantenondersteuning met de beste tools.
U kunt de mogelijkheden voor het beheer van klantenrelaties van LiveAgent verder uitbreiden met integraties, zoals PipeDrive, SharpSpring of Highrise om geavanceerder te worden met uw klantenrelatiebeheer.
