Een software voor klantenondersteuning zou niets zijn zonder een goede contactfunctie.
Contacten opslaan:
- Naam
- Avatar (foto)
- Telefoon
- Contactgroepen
- Tijdzone
- Taal
- Notitie
- Zoek tickets van de contactpersoon
- Aangepast contactvelden
Aangepaste velden
U kunt een onbeperkt aantal aangepaste velden aan uw contacten toevoegen.
Maak gratis rijke klantenprofielen
Bewaar alle essentiële informatie over uw klanten gratis rechtstreeks in uw helpdesk. Probeer het vandaag nog. Geen kredietkaart nodig.
Kennisbankbronnen
Het artikel bespreekt het belang van enquêtes in een marketingstrategie en hoe deze effectief verstuurd kunnen worden. Emails met sjablonen voor nieuwsbriefaanmelding, na aankoop en gastbloggen kunnen helpen om klantrelaties te verbeteren en verkeer naar websites te vergroten. LiveAgent is een klantenservicesoftware die bedrijven helpt bij het efficiënt beheren van klanteninteracties via diverse platforms, zoals VoIP-telefoonsystemen en email. Het biedt een demo en integraties met verschillende eCommerce-platforms, CRM's en andere bedrijfssystemen. Het heeft onderscheidingen ontvangen en biedt woordenlijsten, sjablonen, webinars en kostenberekeningen aan via een leerplatform.
Het artikel beschrijft dat er een bericht naar het emailadres van de gebruiker wordt gestuurd met inloggegevens nadat het account voor LiveAgent is geïnstalleerd. Het dashboard van LiveAgent is momenteel aan het opstarten en de inloggegevens worden naar de mailbox van de gebruiker gestuurd zodra het proces is voltooid. De website maakt gebruik van cookies en de gebruiker moet deze accepteren voordat ze het contactformulier of de livechat kunnen gebruiken. Het artikel biedt ook de mogelijkheid om een demo te plannen en persoonlijk te ontdekken hoe LiveAgent kan helpen met uw bedrijf.
Bedrijven moeten klantgericht zijn voor duurzame winsten en klantenrelaties. Om kwaliteitsservice te bieden, moeten ondersteuningsvertegenwoordigers beschikken over goede communicatie, empathie, probleemoplossend vermogen en productexpertise. Klantenservicebeoordelingen zijn belangrijk voor bedrijven om invloed te hebben op aankoopbeslissingen en geloofwaardigheid te krijgen. LiveAgent biedt geautomatiseerde klantenservice en hoogwaardige helpdesksoftware voor effectieve online ondersteuning via verschillende kanalen.
LiveAgent is a highly effective customer service tool that has received positive feedback from various customers. It enables companies to provide better customer support, improve response times, and increase customer satisfaction. It is user-friendly and offers convenient reporting functions across email, social media, and phone channels. Additionally, it is reliable and reasonably priced compared to other alternatives. LiveAgent offers several subscription options and 43 translations, making it a cost-effective solution for handling large support requests. It is also highly recommended as an alternative to helpdesk software such as Gist, Verloop, TeamSupport, and Hiver, offering advanced automation, great support, and a rich list of features. Companies can also save costs and improve their return on investment with LiveAgent, which can be installed for free or chosen from three paying options. LiveAgent provides a 14-day free trial period without a credit card requirement and the ability to cancel at any time.
