Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Klanteninformatie

Wat is een klanteninformatie?

Naam, telefoonnummer, emailadres, bedrijfsadres, bestellingen en nog veel meer. Dit zijn klantengegevens die elk bedrijf moet opslaan om een ​​perfecte klantenondersteuning te kunnen bieden. Bedrijven kunnen verschillende informatie over klanten volgen.

Klanteninformatie

Elk bedrijf moet ook weten wat de klant vraagt ​​of hoe het bedrijf de verwachtingen van de klant kan overtreffen. Dit kan de verkoop en inkomsten verhogen en de klantentevredenheid vergroten. Meer informatie heeft meestal een betere klantenservice en groei van uw bedrijf.

Lees meer over Contacts and Contactvelden in LiveAgent.

Vaak gestelde vragen

Wat is klanteninformatie?

Klanteninformatie zijn de gegevens die we over hem in het systeem hebben. Meestal zijn dit voor- en achternaam, telefoonnummer, emailadres, bedrijfsadres, bestelgeschiedenis enz. Deze informatie is vereist door elk bedrijf.

Waar wordt klanteninformatie opgeslagen in LiveAgent?

Informatie over klanten in LiveAgent wordt opgeslagen in de databank in het vertegenwoordigerspaneel. Om ze te controleren, kunt u naar het gedeelte 'Klanten' gaan. Daar vindt u alle informatie die u nodig heeft over de beschikbare klanten. Zo kunt u uw klantenservice verbeteren.

Hoe klantengegevens beveiligen?

De opslag van gevoelige klantengegevens betekent dat deze goed moeten worden beveiligd. Om ze goed te beschermen, vergeet niet om alleen de gegevens te verzamelen die u nodig hebt. Houd de software die u gebruikt om met de klant te communiceren up-to-date - ze hebben meestal de juiste coderingstechnologieën ingebouwd. De volgende stap is om de beschikbaarheid van klanteninformatie te beperken tot alleen mensen die het echt nodig hebben. Teambewustzijn over hoe om te gaan met gegevens is ook uiterst belangrijk.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.