Wat zijn klantenlijsten?
Klantenlijsten zijn een onderdeel van uw klanten op basis van gedefinieerde criteria. Dit kan een lijst zijn met uw vorige kopers of een lijst met huidige kopers. Klantenlijsten kunnen worden gebruikt voor promotie of om klanten bij te houden.
In LiveAgent kunt u uw eigen klantenlijsten maken op basis van uw eigen criteria.
Frequently asked questions
Wat zijn klantenlijsten?
De klantenlijst is een groep klanten die is gedefinieerd op basis van specifieke criteria. Dergelijke criteria kunnen bijvoorbeeld huidige kopers zijn of klanten die gedurende een bepaalde periode een aankoop hebben gedaan. In LiveAgent kunt u uw eigen klantenlijsten maken.
Hoe krijg ik toegang tot klantenlijsten in LiveAgent?
Vertegenwoordigers met de juiste machtigingen hebben toegang tot specifieke klantenlijsten in LiveAgent. Als u een vaste vertegenwoordiger bent, heeft u toegang tot uw klantenlijsten. Als u uitgebreidere machtigingen heeft, kunt u ook andere lijsten bekijken. U kunt alles vinden op het tabblad Klanten, in het paneel van de vertegenwoordiger.
Kunt u klantenlijsten bewerken in LiveAgent?
U kunt de lijsten met klanten waartoe u toegang hebt in LiveAgent indien nodig bewerken. Het is belangrijk om ze aan te passen en te vernieuwen, omdat dit uw werk gemakkelijker maakt.
