Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Videogesprek

Waarom zou u een chat videogesprek gebruiken?

Met video-live-chatsoftware kunt u persoonlijker contact onderhouden met uw klanten. Het kan vooral handig zijn wanneer uw klanten u iets rechtstreeks moeten laten zien zodat uw klantenservice of -ondersteuning beter kan helpen. Start een chat videogesprek en geniet tegelijkertijd van zowel chats als oproepen.

Professionele voordelen

Hoe werkt een videogesprek?

Live videogesprekken werken net als een gewoon Skype-gesprek. Dus als u een meer persoonlijke manier nodig heeft om met uw klanten te communiceren, is een live chat videogesprek erg handig.

Bovendien is het videogesprek van LiveAgent volledig browsergebaseerd. Daarom heeft u geen applicatie van een derde partij nodig – net als uw LiveAgent-account. Uw vertegenwoordigers kunnen ook videochatten met uw klanten zonder telefoons te gebruiken. Uw klantenondersteuning of -service kan videochats eenvoudig rechtstreeks op hun computers ontvangen.

Bovendien kunnen ze tegelijkertijd chatten met uw klanten, ze hoeven niets meer over de telefoon te spellen. Uw gesprekken en online webchats worden in één ticket bewaard. Creëer geautomatiseerde oproeproutingschema’s met een onbeperkt aantal ondersteuningsvertegenwoordigers en afdelingen.

Samenvatting van de kernfuncties:

  • Realtime videogesprek
  • Videogesprek en chat tegelijkertijd (vaak chat videogesprek genoemd)
  • Browsergebaseerd – heeft geen app van derden nodig
Mockup-Realtime videochatbrowser gebaseerd
  • De aanpasbare live videochatknop
  • Videogesprek en chat via de computer (geen telefoon nodig)

Hoe zet u een live videochat op in LiveAgent?

Om videochatten via de computer te starten, moet u ergens op uw website een knop voor live videochatten plaatsen. Zo kunnen uw klanten u direct vanuit hun computer bellen. U kunt de videogespreksknop maximaal gebruiken en aanpassen met LiveAgent. U kunt bijvoorbeeld;

  • Pas het ontwerp van de knop aan
  • Kies de taal van de knop
  • Geef de knop een naam
  • Stel de plaatsing van de knop in; (zijde, hoek, midden of aangepast)
  • Kies een afdeling die dit soort klantenvragen afhandelt

Als u meer wilt weten, ga dan naar LiveAgent – Hoe maakt u een videochatknop aan voor een stapsgewijze handleiding.

Ontdek andere geweldige functie LiveAgent:

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!

FREE TRIAL

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo