Authenticatie in twee stappen

Met authenticatie in twee stappen (ook bekend als authenticatie op basis van 2 elementen), beschermt u uw LiveAgent-account met zowel uw wachtwoord als een extra code van de mobiele Google Authenticator-app.

Schakel authenticatie in twee stappen in om uw LiveAgent-account te beveiligen.

Heeft u het nodig?

Authenticatie in twee stappen is een optionele functie die wordt aanbevolen om te gebruiken. Het voegt meer beveiliging toe aan uw LiveAgent-account. Wanneer u authenticatie in twee stappen heeft ingeschakeld, moet elke poging om in te loggen op uw account vergezeld gaan van de code die u heeft gegenereerd in de Google Authenticator-app. Met authenticatie in twee stappen kunt u onbekende mensen buiten de deur houden, zelfs als ze uw wachtwoord hebben.

Wat verandert er wanneer u authenticatie in twee stappen inschakelt in uw profiel?

• Wanneer u inlogt op uw account, wordt u naast uw gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd een 6-cijferige veiligheidscode uit de Google Authenticator-applicatie in te voeren
• Google Authenticator genereert elke 30 seconden de beveiligingscode.
• herschrijf de code uit de app in het veld “Verificatiecode” in uw inlogscherm

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Gerelateerde artikels

Gemiddelde verwerkingstijd (AHT)

AHT is essentieel in klantenservice, met gemiddelde duur van klanteninteracties. LiveAgent biedt uitgebreide tijdregistratie en helpdesksoftware. Probeer het gratis voor 14 dagen.