Home
Onderzoek

Customer service Benchmark Report

Knowledge base statistics

01
De behoefte aan selfservice
02
Klantenportaal benchmarks

Live chat statistics

09
Live chat statistieken en trends
10
Voordelen van live chat
11
Verwachtingen & voorkeuren

Customer service statistics

12
De huidige toestand van de industrie
13
De kosten van slechte klantenservice
14
De ROI van uitstekende service
15
Klantenservice benchmarks
16
De meest verkozen kanalen

Call center statistics

17
Callcenter gebruik
18
Investeren in callcentersoftware
19
Verwachtingen versus realiteit

Help desk statistics

20
Helpdesk gebruik
21
Klanten voorkeuren
22
Het belang van ticketing
23
Ticketingbenchmarks

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Afwijzen Aanvaarden

Customer service Benchmark Report

Knowledge base statistics

De behoefte aan selfservice

Klantenportaal benchmarks

Social media service statistics

Sociale media overzicht

Facebook

Twitter

Instagram

Sociale steun benchmarks

Sociale media verwachtingen

Live chat statistics

Live chat statistieken en trends

Voordelen van live chat

Verwachtingen & voorkeuren

Customer service statistics

De huidige toestand van de industrie

De kosten van slechte klantenservice

De ROI van uitstekende service

Klantenservice benchmarks

De meest verkozen kanalen

Call center statistics

Callcenter gebruik

Investeren in callcentersoftware

Verwachtingen versus realiteit

Help desk statistics

Helpdesk gebruik

Klanten voorkeuren

Het belang van ticketing

Ticketingbenchmarks

Try all communication channels while your LiveAgent is ready.