LiveAgent erkend als best beoordeelde betaalbare helpdesksoftware door GetApp

Het vinden van ongelooflijke helpdesksoftware is eenvoudig. Er zijn heel veel concurrenten op de markt, toch?

Maar een betaalbare vinden die aan alle eisen voldoet? Dat vergt wat meer huiswerk.

Gelukkig heeft GetApp een veelvoud aan helpdesksoftwareplatforms geanalyseerd en dat voor u gedaan. Zoek niet verder, de winnaar is hier.

LiveAgent heeft een plek verdiend als een van de best beoordeelde betaalbare helpdesksoftwareoplossingen in de recente beoordeling van GetApp van 28 augustus 2024. Dit onderstreept de uitmuntendheid en betaalbaarheid van het platform voor bedrijven die op zoek zijn naar kosteneffectieve oplossingen.

Wat waren precies de criteria?

Waarom LiveAgent zich onderscheidt als de beste betaalbare helpdesksoftware

Dat GetApp LiveAgent de erkenning gaf die het verdient, was niet toevallig.

Het is het resultaat van een zorgvuldig ontworpen platform dat betaalbaarheid en functionaliteit in evenwicht brengt. Met een gebruiksvriendelijke interface, sterke functies en schaalbare oplossingen bedient LiveAgent zowel kleine startups als grote bedrijven.

De software kan verschillende communicatiekanalen aan, zoals e-mail, livechat, sociale media en telefoon. Daardoor is het een onmisbaar hulpmiddel voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren.

Neem bijvoorbeeld LiveAgent’s 4.7/5 algemene beoordeling op GetApp. Het zegt veel over de kwaliteit.

Hieronder vindt u een korte tabel uit de recensie van GetApp over hun top 6 keuzes.

6 best beoordeelde betaalbare helpdesksoftware

Software	Algemene beoordeling	Aantal beoordelingen	Prijs-kwaliteitverhouding	Startprijs
LiveAgent	4.7/5	1,600	4.7/5	$9/agent/maand
EngageBay CRM	4.7/5	795	4.7/5	$11,04/agent/maand
InvGate Service Desk	4.6/5	110	4.6/5	$17/agent/maand
Desku	4.7/5	36	4.7/5	$19/agent/maand
Issuetrak	4.6/5	188	4.6/5	$26/agent/maand
Supportbench	4.9/5	110	4.9/5	$32/gebruiker/maand

Hier is een schitterend voorbeeld van de ervaring van onze klanten:

“Zeer flexibel communicatie- en eenvoudig beheerplatform voor gegevens en het beheer van klantrelaties via de tool is uitstekend. Gegevensbeheer en beheer van verschillende projecten, contactendatabase en workflowbeheer vind ik een prettig systeem.”

– Anisha K

Laten we nu eens kijken naar enkele belangrijke functies en parameters die LiveAgent tot de beste betaalbare helpdesksoftware maken.

Betaalbaarheid zonder compromissen

Een belangrijke reden waarom LiveAgent zoveel aandacht krijgt, is de prijs-kwaliteitverhouding.

In een markt vol met dure helpdeskoplossingen biedt LiveAgent iets anders met zijn eerlijke prijsmodel. Bedrijven hoeven niet langer te kiezen tussen kwaliteit en budget; LiveAgent zorgt ervoor dat ze beide kunnen hebben.

Met functies als multi-channel communicatie, ticketing, real-time support en een breed scala aan integraties biedt LiveAgent uitstekende waarde voor de prijs. De prijsplannen van het platform zijn gemaakt om te passen bij de financiële limieten van verschillende bedrijven, zodat zelfs kleine bedrijven toegang hebben tot top-level helpdeskfuncties zonder financiële druk.

Bekijk deze tabel waarin prijzen en functies worden vergeleken:

Abonnement	Maandelijkse prijs	Belangrijkste kenmerken
Small Business Abonnement	$9	Ticketing, e-mailintegratie, realtimeondersteuning
Middelgroot bedrijfsplan	$29	Multi-channel ondersteuning, CRM, Kennisbank
Large Business Abonnement	$49	Automatisering, geavanceerde rapportage, onbeperkt aantal contacten
Enterprise Abonnement	$69	Customization, Dedicated Account Manager, Advanced Integrations, Enterprise-level Support

See something that sparks your interest? Get started with our free 30-day trial and try it for yourself.

Uitgebreide functies die de efficiëntie bevorderen

Laat u niet misleiden door de lage kosten. Hoewel het betaalbaar is, bezuinigt LiveAgent niet op functies.

Het platform biedt een breed scala aan tools die zijn ontworpen om klantondersteuningsprocessen eenvoudiger te maken. Van het beheren van tickets en automatisering tot realtime livechat en integratie van sociale media, LiveAgent heeft het allemaal. Het gebruiksvriendelijke dashboard laat supportteams effectief klantvragen volgen, beheren en oplossen, wat leidt tot snellere responstijden en tevreden klanten.

Bovendien geven de krachtige rapportage- en analysefuncties van de software bedrijven inzicht in hun klantenserviceactiviteiten en kunnen ze op basis van gegevens verbeteringen doorvoeren.

Bekijk onze functies voor meer informatie over hoe LiveAgent uw klantenservice kan verbeteren.

Gebruikersgetuigenissen en erkenning door de industrie

Het echte bewijs is te vinden in de feedback van de gebruikers.

De erkenning van LiveAgent reikt verder dan alleen GetApp: het bedrijf heeft vele prijzen gewonnen in de branche en positieve recensies van andere platforms voor softwarebeoordelingen.

“Beste prijs-kwaliteitverhouding van de verschillende ticketsystemen die ik heb geprobeerd”

– Carole K

De lijst is lang, maar bekijk de meest recente brancheprijzen van LiveAgent als helpdeskprovider om een ​​beter beeld te krijgen.

Veel bedrijven hebben LiveAgent geprezen om het gebruiksgemak, de uitgebreide functies en de uitstekende klantenservice. Deze GetApp-getuigenissen laten zien hoe LiveAgent hun klantenservice heeft verbeterd, wat heeft geleid tot een betere efficiëntie en klanttevredenheid.

“LiveAgent voldoet aan al mijn behoeften in realtime, zonder dat ik met externe apps hoef te integreren.”

– Jacinta N

“Zeer aan te bevelen, concurrerende prijzen en geweldige klantenservice.”

– Phil T

“LiveAgent is eenvoudig te gebruiken en zorgt ervoor dat u snel antwoord krijgt op uw vragen.”

– Whitney M

Andere betaalbare helpdesksoftware in het Getapp-rapport

Wie stonden er nog meer op het podium?

GetApp evalueerde ook andere betaalbare helpdesksoftwareopties. Hier zijn de andere kanshebbers.

2. EngageBay CRM – Combineert helpdesk, CRM en marketingautomatisering in één platform voor groeiende bedrijven.
3. InvGate Service Desk – Biedt ITIL-afgestemde workflows en krachtige rapportagefuncties voor IT-servicemanagement.
4. Desku – Een eenvoudige helpdeskoplossing die is ontworpen voor kleine bedrijven en die ondersteuning en ticketing via meerdere kanalen biedt.
5. Issuetrak – Richt zich op het bijhouden van problemen en het aanbieden van tickets met aangepaste workflows en automatiseringsmogelijkheden.
6. Supportbench – Een flexibel platform voor klantenondersteuning met geavanceerde SLA-beheer- en analysetools.

Conclusie

LiveAgent biedt bedrijven een betaalbare maar krachtige helpdeskoplossing. Met zijn hoge beoordeling en positieve gebruikersrecensies is het een geweldige keuze voor bedrijven die hun klantenondersteuning willen verbeteren zonder de bank te breken.

Waarom zou je aarzelen?

Probeer vandaag nog onze gratis proefperiode van 30 dagen en ontdek hoe LiveAgent de efficiëntie van uw team en de klanttevredenheid kan verbeteren.