Op zoek naar een Birdeye-alternatief?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Birdeye-alternatief op de markt is.

✓ Geen installatiekosten
✓ 24/7 klantenservice
✓ Geen kredietkaart nodig
✓ Op elk moment opzegbaar

Ga aan de slag | 1 maand gratis Bekijk de video

Gebruikt door

Home | Birdeye alternatief

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

LiveAgent is er om u te helpen de beste klantrecensies te krijgen en geweldige klantenservice te bieden. Schakel over naar een speciale helpdeskoplossing met een meerkanaals ticketsysteem, de snelste live chat widget en sociale media-mogelijkheden. Verwerk emails, oproepen, berichten op sociale media, chats en klantenportaalartikelen vanaf één plek. Blijf lezen om erachter te komen wat LiveAgent tot een geweldig Birdeye alternatief maakt of start vandaag nog met de gratis proefperiode.

Nu gratis proberen

14 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Stuur me productupdates en andere promotionele aanbiedingen.

Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

BirdEye versus LiveAgent in één oogopslag

Functies	Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.	BirdEye
Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.	LiveAgent biedt ticketing.	BirdEye biedt ticketing.
Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt Live Chat.	BirdEye biedt Live Chat.
Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.	LiveAgent biedt een callcenter.	BirdEye biedt geen callcenter.
Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.	LiveAgent biedt een selfserviceportaal.	BirdEye biedt geen selfserviceportaal.
Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Facebook-integratie.	BirdEye biedt een Facebook-integratie.
Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Twitter-integratie.	BirdEye biedt een Twitter-integratie.
Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.	BirdEye biedt geen Instagram-integratie.
Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.	LiveAgent biedt een Viber-integratie.	BirdEye biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.	LiveAgent biedt een kennisbank.	BirdEye biedt geen kennisbank.
Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.	LiveAgent biedt een klantenforum.	BirdEye biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.	LiveAgent biedt automatisering en regels.	BirdEye biedt automatisering en regels.
API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.	LiveAgent biedt API-functies.	BirdEye biedt API-functies.
Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.	LiveAgent biedt IVR-functies.	BirdEye biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.	LiveAgent biedt videogesprekken.	BirdEye biedt videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.	LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.	BirdEye biedt onbeperkte geschiedenis.
Onbperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.	LiveAgent biedt onbeperkte websites.	BirdEye biedt onbeperkte websites.
Onbeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.	LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.	BirdEye biedt onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte Tickets/Mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.	LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.	BirdEye biedt onbeperkte tickets/mails.
Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.	LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.	BirdEye biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbepertke 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.	LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.	BirdEye biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.

Creëer een geweldige klantenervaring met krachtige tools

Wees aanwezig op elk belangrijk communicatiekanaal, help je klanten en verzamel positieve klantfeedback. Dit is mogelijk dankzij de krachtige tools en het ticketing-systeem van LiveAgent dat alle communicatie op één plek verenigt. Breid uw online aanwezigheid uit met e-mail, live chat, callcenter a>, klantportaal, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter en Instagram.

Krijg positieve klantenbeoordelingen met de juiste toolset

Ontvang de snelste live chat voor klantenservice

Zeg nee tegen negatieve recensies, zorg ervoor dat u de snelste klantenondersteuning biedt dankzij een chatknop op uw website. LiveAgent biedt de snelste live chat op de markt, en het wordt ook ondersteund door geweldige functies zoals realtime typweergave en proactieve chatuitnodigingen. Bied klantenondersteuning met verbazingwekkende snelheid, verhoog het genereren van positieve beoordelingen en krijg meer loyale betalende klanten.

Krijg meer loyale klanten met onze snelle live chat

Creëer een geïntegreerde ervaring voor uw vertegenwoordigers

LiveAgent maakt een back-up van elke tool met basis- en geavanceerde functies, zodat u zich kunt concentreren op het bieden van klantenondersteuning. Bovendien kunt u uw workflows verbeteren met meer dan 140integraties met apps die u gebruikt. Vertrouwd raken met LiveAgent duurt maar even dankzij onze handige introductiegids die vanaf het begin beschikbaar is.

Baanbrekende software

Wist u dat?

LiveAgent, opgericht in 2006, was de eerste oplossing op de markt die live chat- en helpdeskmogelijkheden bood. Vanaf 2021 is LiveAgent de best beoordeelde en de hoogst gewaardeerdde helpdeskoplossing op de markt, die wereldwijd meer dan 150 miljoen gebruikers en 40.000 bedrijven bedient.

30%

Genereer meer omzet

Creëer gedenkwaardige klantervaringen die de omzet verhogen.

97%

Verbeter de tevredenheid

Verras uw klanten met razendsnelle reacties.

16×

Verhoog de klantenwaarde

Maak meer omzet door uw klanten trouw te houden aan uw merk.

Maak uw zakelijke doelen werkelijkheid

Bespaar meer met LiveAgent

Klantentevredenheid is onze belangrijkste prioriteit

Schakel over op software die u ondersteunt wanneer u deze het meest nodig heeft. Ons klantensuccesteam doet 24/7 zijn best om ervoor te zorgen dat onze klanten een vlotte ervaring hebben met onze helpdeskoplossing. Zo houden we onze zakelijke reputatie intact. Bekijk onze prestaties en authentieke beoordelingen van klanten die besloten LiveAgent te gaan gebruiken voor hun helpdeskbehoeften.

LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Klaar om onze tool voor klanteninteractie uit te proberen?

Start onze gratis proefperiode van 14 dagen en zie hoe u de realtime interactie met de live chat van klanten en het hele ticketsysteem kunt verbeteren. U kunt ook onze betaalbare tariefplannen bekijken of een rondleiding krijgen door LiveAgent. Bekijk gewoon de video en zie wat LiveAgent allemaal kan.