Op zoek naar een Birdeye-alternatief?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Birdeye-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?
LiveAgent is er om u te helpen de beste klantrecensies te krijgen en geweldige klantenservice te bieden. Schakel over naar een speciale helpdeskoplossing met een meerkanaals ticketsysteem, de snelste live chat widget en sociale media-mogelijkheden. Verwerk emails, oproepen, berichten op sociale media, chats en klantenportaalartikelen vanaf één plek. Blijf lezen om erachter te komen wat LiveAgent tot een geweldig Birdeye alternatief maakt of start vandaag nog met de gratis proefperiode.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
BirdEye versus LiveAgent in één oogopslag
| Functie | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
BirdEye
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing.
|
BirdEye biedt ticketing.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live Chat.
|
BirdEye biedt Live Chat.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
BirdEye biedt geen callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
|
BirdEye biedt geen selfserviceportaal.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
|
BirdEye biedt een Facebook-integratie.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
|
BirdEye biedt een Twitter-integratie.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
BirdEye biedt geen Instagram-integratie.
|
| Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
BirdEye biedt geen Viber-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
|
LiveAgent biedt een kennisbank.
|
BirdEye biedt geen kennisbank.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt een klantenforum.
|
BirdEye biedt geen klantenforum.
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels.
|
BirdEye biedt automatisering en regels.
|
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies.
|
BirdEye biedt API-functies.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
BirdEye biedt geen IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
BirdEye biedt videogesprekken.
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
|
BirdEye biedt onbeperkte geschiedenis.
|
| Onbperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
|
BirdEye biedt onbeperkte websites.
|
| Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
|
BirdEye biedt onbeperkte chatknoppen.
|
| Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
|
BirdEye biedt onbeperkte tickets/mails.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
|
BirdEye biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
|
| Onbepertke 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
BirdEye biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Creëer een geweldige klantenervaring met krachtige tools
Wees aanwezig op elk belangrijk communicatiekanaal, help uw klanten en verzamel positieve feedback van klanten. Dit is mogelijk dankzij de krachtige tools van LiveAgent en het ticketing-systeem dat alle communicatie op één plek verenigt. Breid uw online aanwezigheid uit met email, live chat, callcenter a>, klantenportaal, Viber, Facebook, Twitter en Instagram.
Krijg positieve klantenbeoordelingen met de juiste toolset
Ontvang de snelste live chat voor klantenservice
Zeg nee tegen negatieve recensies, zorg ervoor dat u de snelste klantenondersteuning biedt dankzij een chatknop op uw website. LiveAgent biedt de snelste live chat op de markt, en het wordt ook ondersteund door geweldige functies zoals realtime typweergave en proactieve chatuitnodigingen. Bied klantenondersteuning met verbazingwekkende snelheid, verhoog het genereren van positieve beoordelingen en krijg meer loyale betalende klanten.
Krijg meer loyale klanten met onze snelle live chat
Creëer een geïntegreerde ervaring voor uw vertegenwoordigers
LiveAgent maakt een back-up van elke tool met basis- en geavanceerde functies, zodat u zich kunt concentreren op het bieden van klantenondersteuning. Bovendien kunt u uw workflows verbeteren met meer dan 140integraties met apps die u gebruikt. Vertrouwd raken met LiveAgent duurt maar even dankzij onze handige introductiegids die vanaf het begin beschikbaar is.
Baanbrekende software
Wist u dat?
LiveAgent, opgericht in 2006, was de eerste oplossing op de markt die live chat- en helpdeskmogelijkheden bood. Vanaf 2021 is LiveAgent de best beoordeelde en de hoogst gewaardeerdde helpdeskoplossing op de markt, die wereldwijd meer dan 150 miljoen gebruikers en 40.000 bedrijven bedient.
Genereer meer omzet
Creëer gedenkwaardige klantervaringen die de omzet verhogen.
Verbeter de tevredenheid
Verras uw klanten met razendsnelle reacties.
Verhoog de klantenwaarde
Maak meer omzet door uw klanten trouw te houden aan uw merk.
Bespaar meer met LiveAgent
Klantentevredenheid is onze belangrijkste prioriteit
Schakel over op software die u ondersteunt wanneer u deze het meest nodig heeft. Ons klantensuccesteam doet 24/7 zijn best om ervoor te zorgen dat onze klanten een vlotte ervaring hebben met onze helpdeskoplossing. Zo houden we onze zakelijke reputatie intact. Bekijk onze prestaties en authentieke beoordelingen van klanten die besloten LiveAgent te gaan gebruiken voor hun helpdeskbehoeften.
LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden aan onze klanten.
Klaar om onze tool voor klanteninteractie uit te proberen?
Start onze gratis proefperiode van 14 dagen en zie hoe u de realtime interactie met de live chat van klanten en het hele ticketsysteem kunt verbeteren. U kunt ook onze betaalbare tariefplannen bekijken of een rondleiding krijgen door LiveAgent. Bekijk gewoon de video en zie wat LiveAgent allemaal kan.
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!
Vergelijk ons met anderen
FAQ
Wat zijn alternatieven voor Birdeye?
Er zijn veel alternatieve softwareoplossingen voor Birdeye. LiveAgent is een van de beste als het gaat om klantenondersteuning. Het heeft een betrouwbaar ticketsysteem met meerdere kanalen dat elk verzoek van een klant aankan.
Waarom zou u overschakelen naar LiveAgent vanuit Birdeye?
LiveAgent is speciale helpdesksoftware gericht op het helpen van uw klanten. Het heeft de snelste live chatwidget, ondersteuning voor meerdere kanalen en zelfs ondersteuning voor sociale media. Het kan Facebook, Twitter, Instagram en zelfs Viber aan.
Wat zijn de voordelen van Birdeye alternatieve LiveAgent?
Naast het ticketsysteem biedt LiveAgent tal van functies die de klantenondersteuning veel gemakkelijker maken en ondersteunt het ook meer dan 140 integraties met andere apps die bedrijven gebruiken om soepele workflows te creëren.
Op zoek naar een Kayako-alternatief?
LiveAgent is een sterke concurrent voor Kayako als het gaat om helpdesksoftware. Met 4 scherp geprijsde kernpakketten en extra functies zoals rapportage- en analysefuncties en automatisering, biedt LiveAgent meer waarde voor uw geld. U kunt een gratis proefperiode van 14 dagen starten zonder kredietkaart nodig te hebben. Overweeg LiveAgent als u op zoek bent naar een volledig uitgerust Kayako-alternatief.
Op zoek naar een Hesk-alternatief?
LiveAgent wordt geprezen door verschillende bedrijven als een effectieve klantenservice tool die de communicatie met klanten versnelt en de klantentevredenheid verbetert. Het kan helpen bij het categoriseren van tickets en bijhouden van statistieken. Gebruikers hebben opgemerkt dat het gebruiksvriendelijk is en geweldige functionaliteit biedt, zoals handige rapportagefuncties. Bovendien heeft het bedrijven geholpen om hun responstijd te verbeteren, de verkoop te verhogen en de conversieratio van betalende klanten te verhogen. Over het algemeen wordt het product ten zeerste aanbevolen als een betere oplossing dan andere producten met vergelijkbare prijspunten.
Op zoek naar een Visie-alternatief?
LiveAgent is een oplossing voor klantenondersteuning met meer dan 175 functies en 40 integraties, waaronder ticketing, live chat, callcenter en selfserviceportaal, en integraties met Facebook, Twitter en WhatsApp. Bedrijven stappen over op LiveAgent vanwege verbeterde klanttevredenheid en verhoogde productiviteit. Er worden ook gerelateerde bronnen vermeld, zoals alternatieven en een demo voor de klanten.
Op zoek naar een Alternatief voor Birdseed?
LiveAgent is een hoog gewaardeerde helpdesk software voor KMO's in 2020. Het biedt een 14-daagse proefperiode aan en helpt klanten sneller en beter contact te houden. Huawei, BMW, Yamaha en O2 maken al gebruik van LiveAgent en het is nu gratis te proberen zonder kredietkaart.
Op zoek naar een LiveCall-alternatief?
De klanten in dit artikel hebben hun ontevredenheid uitgesproken over Zendesk en zijn overgestapt naar LiveAgent. Ze vinden de functionaliteit goed, de prijs betaalbaar en de ondersteuning geweldig. LiveAgent heeft ook een geavanceerd automatiseringsniveau en biedt veel alias-e-mails om te verbinden. Het systeem werkt stabiel, zelfs op mobiele platforms, wat voor sommige klanten een grote plus is. Over het algemeen lijkt LiveAgent een goede keuze te zijn voor klanten die op zoek zijn naar een goede prijs-kwaliteitverhouding en goede ondersteuning.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar