Partner
Wat is Instagram?
Instagram is software voor sociale media gericht op het delen van fotoโs, afbeeldingen en videoโs. Instagram is รฉรฉn van de meest gebruikte sociale media en brengt uw zaak via verkoop naar een groot aantal bedrijven wereldwijd. Instagram wordt populair als klantenservicetool.
Hoe kunt u het gebruiken?
Volg nieuwe Instagram-klanten en nieuwe media in uw account op vanaf uw dashboard. Beheer klanten en start gesprekken met hen vanuit uw LiveAgent.
Voordelen
- Volg uw Instagram-account op vanaf uw dashboard
- Communiceer met klanten zonder van platform te wisselen
- Verhoog uw workflow
Hoe Instagram te integreren met LiveAgent
LiveAgent heeft een systeemeigen integratie van Instagram beschikbaar. Volg de onderstaande gids om het in te stellen en voeg Instagram toe als รฉรฉn van uw tools voor klantenondersteuning.
Na de herstart vindt u de Facebook- en Instagram-sectie in het linker configuratiepaneel. Klik op het accountgedeelte onder Facebook en Instagram.
De integratie van Instagram werkt samen met Facebook. Als u geen Instagram-account hebt dat aan uw Facebook-pagina is gekoppeld, kunt u dit doen in uw Facebook-pagina-instellingen, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.
Klik op de oranje plusknop bovenaan om uw Instagram- en Facebook-account toe te voegen.
Geef Facebook en Instagram de nodige toestemming om met uw gegevens om te gaan. Als uw Instagram-pagina is verbonden met uw Facebook-pagina, kan deze worden toegevoegd met uw Facebook-pagina.
Dat is alles, nu kunt u uw opmerkingen volgen en erop reageren via LiveAgent.
Instagram kan ook worden geรฏntegreerd via Zapier. Het is een platform dat verschillende soorten integraties tussen twee apps creรซert. Het proces is heel eenvoudig en kan binnen enkele minuten worden voltooid zonder enige codeerkennis.
Scroll naar beneden tot u het gedeelte Connect LiveAgent + Instagram in minuten ziet. Hier kunt u een trigger en een actie kiezen.
Stel nu uw Instagram-trigger in. Selecteer je Instagram-account en test de trigger.
Stel nu uw LiveAgent-actie in. Log, net als voorheen, in op uw account en ga verder. Voor dit onderdeel moeten mogelijk meer velden worden ingevuld, afhankelijk van het soort LiveAgent-actie dat u hebt gekozen.
Voer nog een laatste test van de integratie uit om te zien of deze werkt.
Ga uw gang en controleer uw LiveAgent. Als LiveAgent een nieuw bericht op uw Instagram-account vindt, zult u een bericht vinden dat u hierover informeert in uw ticketsysteem.
Frequently asked questions
Wat is de Instagram-integratie in LiveAgent?
LiveAgent stelt je in staat om uw Instagram te verbinden met LiveAgent, zodat uw klantenserviceteam efficiรซnt kan reageren op alle vermeldingen en opmerkingen. Als gevolg hiervan kunt u altijd op het goede spoor blijven met uw aanwezigheid op sociale media en sterke klantenrelaties opbouwen.
ย
Wat zijn de voordelen van Instagram-integratie?
De voordelen zijn onder meer: de verbeterde workflow voor klantenservice, de mogelijkheid om vanuit รฉรฉn algemene inbox met uw Instagram-publiek/klanten te communiceren.
Sociale mediabeheer checklijst
Een contentkalender kan helpen bij het plannen van social media campagnes en ervoor zorgen dat de content overeenkomt met de marketingstrategie. Er zijn verschillende tools beschikbaar om deze kalender te maken, zoals Kontentino. Het bijwerken van een advertentiestrategie voor social media is ook belangrijk om naamsbekendheid te vergroten en verkeer naar de website te genereren. Dit proces omvat het targeten van de juiste doelgroep, het kiezen van de juiste kanalen en het meten van de resultaten. Tools zoals Facebook Ads Manager kunnen helpen bij het bijwerken van de advertentiestrategie. Het uitvoeren van een sociale media-audit is belangrijk om sterke en zwakke punten van de strategie te identificeren en gebieden te vinden die verbetering behoeven. Kontentino kan opnieuw worden gebruikt om de prestaties van social media-accounts bij te houden en te identificeren waar verbetering nodig is. Het stellen van toekomstige doelen is ook van cruciaal belang voor het ontwikkelen van een succesvolle social media-strategie en het monitoren van de voortgang ervan. SMART-doelen en het bepalen van belangrijke prestatie-indicatoren zijn belangrijke aspecten van dit proces.
Systeem voor het beheren van inhoud
De tekst beschrijft de software LiveAgent, een klantenservice en communicatieplatform. Het biedt verschillende functies zoals self-service software, inbound call centersoftware en klachtenbeheer. Het bedrijf heeft diverse prijzen en heeft ook een weblog en een academie. Het artikel eindigt met de mededeling dat na aanmelding voor LiveAgent, men een e-mail ontvangt met inloggegevens. Het dashboard wordt momenteel voor de gebruiker opgestart.
LiveAgent biedt een verscheidenheid aan softwareoplossingen voor klantenservice, zoals telefoonsystemen, klachtenbeheer- en callcentersoftware, en cliรซntenportaalsoftware. Hun website biedt gebruikers een demo, informatie over prijzen en integraties, en bedrijfsinformatie en ondersteuning. Na aanmelding start LiveAgent de installatie van uw dashboard en stuurt onmiddellijk inloggegevens naar uw e-mailadres.
Bent u op zoek naar een beter alternatief voor LivePerson?
LiveAgent wordt geprezen door veel klanten voor het verbeteren van hun klantenservice en het verhogen van de klanttevredenheid en verkoop. Het biedt efficiรซnte communicatie met klanten via verschillende kanalen, zoals e-mail, sociale media en chat. Klanten vinden LiveAgent gebruiksvriendelijk en biedt geweldige functionaliteit, zoals handige rapportagefuncties. Het product wordt geprezen als betrouwbaar, redelijk geprijsd en efficiรซnt in het beheren van een groot aantal ondersteuningsverzoeken. Er zijn positieve commentaren over de snelle ondersteuning van het team.
