Op zoek naar een alternatief voor Lucep?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Lucep-alternatief op de markt is.

✓ Geen installatiekosten
✓ 24/7 klantenservice
✓ Geen kredietkaart nodig
✓ Op elk moment opzegbaar

Ga aan de slag | 1 maand gratis Bekijk de video

Gebruikt door

Home | Lucep alternatief

Heeft u genoeg van uw helpdesksoftware?

Bent u op zoek naar software die u niet enkel een callcenter kan bieden, maar ook meer mogelijkheden om met uw klanten te communiceren?

Probeer LiveAgent. LiveAgent is de ultieme oplossing voor klantenondersteuning voor uw bedrijf. Breng uw helpdesk naar een hoger niveau met email, live chat, sociale media, callcenter en kennisbank, allemaal binnen één enkele software.

Nu gratis proberen

14 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

Bespaar meer met LiveAgent.

3 Redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

Callcenter ondersteuning

Naast vele andere functies ondersteunt LiveAgent ook integraties voor callcentra. Het is snel en gemakkelijk op te zetten!

Rijk aan functies

Meer dan 175 functies om uw workflow gemakkelijker en aangenamer te maken.

Verhoogde productiviteit

Verlaag de werktijd van uw vertegenwoordigers en handel meer vragen van klanten af dankzij onze algemene inbox.

Lucep versus LiveAgent in één oogopslag

Functies	Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.	Lucep
Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.	LiveAgent biedt ticketing.	Lucep biedt geen ticketing.
Live chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt Live chat.	Lucep biedt geen Live chat.
Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.	LiveAgent biedt een callcenter aan.	Lucep biedt geen callcenter aan.
Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.	LiveAgent biedt een selfserviceportaal.	Lucep biedt geen selfserviceportaal.
Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Facebook-integratie.	Lucep biedt geen Facebook-integratie.
Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Twitter-integratie.	Lucep biedt geen Twitter-integratie.
Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.	Lucep biedt geen Instagram-integratie.
Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.	LiveAgent biedt een Viber-integratie.	Lucep biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.	LiveAgent biedt een kennisbank.	Lucep biedt geen kennisbank.
Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.	LiveAgent biedt een klantenforum.	Lucep biedt geen klantenforum..
Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.	LiveAgent biedt automatisering en regels.	Lucep biedt geen automatisering en regels.
API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.	LiveAgent biedt API-functies in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Lucep biedt API-functies in abonnement voor €30/vertegenwoordiger/maand.
Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.	LiveAgent biedt IVR-functies.	Lucep biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.	LiveAgent biedt videogesprekken.	Lucep biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.	LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.	Lucep biedt geen onbeperkte geschiedenis.
Onbeperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.	LiveAgent biedt onbeperkte websites in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Lucep biedt onbeperkte websites in abonnement voor €30/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.	LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.	Lucep biedt geen onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte tickets/mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.	LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in Ticket-abonnement voor €15/vertegenwoordiger/maand.	Lucep biedt onbeperkte tickets/mails in abonnement voor €30/vertegenwoordiger/maand.
Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.	LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.	Lucep biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.	LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.	Lucep biedt geen onbeperkte 24/7 ondersteuning.

Een sterk alternatief voor Lucep

Het is belangrijk dat uw klanten via meerdere kanalen contact met u kunnen opnemen. Omvat elk belangrijk communicatiekanaal met één enkele software. Met LiveAgent kunt u kiezen uit email, live chat, sociale media, callcenter en kennisbank.

Verder heeft LiveAgent meer dan 175 functies en meer dan 40 integraties om uw workflow te vergemakkelijken.

Callcenter ondersteuning

Vergeet de telefoontjes niet! Met LiveAgent kunt u uw eigen callcenter snel en eenvoudig ondersteunen. De installatie duurt slechts een paar minuten en u kunt verbinding maken via een browser, telefoon of andere apparatuur naar keuze.

Er zijn geen externe providers nodig, LiveAgent regelt alles voor u.

Krijg meer, betaal minder

Alle geweldige tools en functies hebben een geweldig prijskaartje. LiveAgent biedt drie betalende abonnementen die vol zitten met alles wat u nodig heeft en die u budget niet verpesten.

Het enige dat u hoeft te doen, is degene kiezen die het beste bij u past. Bekijk onze abonnementen en leer meer.

Vergelijk abonnementen

Ontdek waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

Op zoek naar betere helpdesk software?

LiveAgent is de meest beoordeelde en best beoordeelde helpdesksoftware voor het MKB in 2023. Blijf dichter bij uw klanten en help ze sneller met LiveAgent.

Vergelijk ons met andere alternatieven

Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.